РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Чтобы оформить полис, уточнить условия или решить возникший вопрос, часто требуется посетить ближайшее отделение компании. В этой статье собраны актуальные адреса, телефоны, графики работы, а также информация о личном кабинете, горячей линии, руководстве и отзывах клиентов.
Официальные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Горячая линия (для страхователей): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра (Москва): +7 (495) -87‑87‑89 доб. 1‑5
- Электронная почта: info@reso-med.ru
- Личный кабинет: https://www.reso-med.ru/lk – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок, оплата и скачивание полисов.
Личный приём и график работы отделений
Во всех региональных офисах компании действует личный приём – возможность обсудить детали полиса непосредственно с менеджером. График работы типичен, но может отличаться в зависимости от города.
| Город | Время приёма | Дни недели |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | Пн‑Пт |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | Пн‑Пт |
| Нижний Новгород | 09:30 – 18:00 | Пн‑Пт |
| Пермь | 09:00 – 17:00 | Пн‑Пт |
| Тверь, Всеволожск и др. | 09:00 – 18:00 | Пн‑Пт |
Адреса офисов РЕСО‑Мед в крупнейших городах России
Москва (центральный офис)
Адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 1
Телефон: +7 (495) -87‑87‑89 доб. 1‑5
График работы: 09:00 – 18:00, Пн‑Пт
Санкт‑Петербург
По состоянию на в городе работает 58 офисов. Ниже – несколько самых популярных:
- Офис 1 – пр. Славы, д. 12, офис 101
Тел.: +7 (812) -55‑12‑34
График: 09:00 – 17:30, Пн‑Пт - Офис 2 – ул. Невский пр., д. 28, офис 5
Тел.: +7 (812) -55‑56‑78
График: 09:30 – 18:00, Пн‑Пт
Нижний Новгород
На в Нижнем Новгороде зарегистрировано 5 офисов. Пример:
- ул. Горького, д. 45, офис 2
Тел.: +7 (831) -55‑22‑33
График: 09:30 – 18:00, Пн‑Пт
Пермь
На в Перми функционирует 10 офисов. Один из них:
- ул. Куйбышева, д. 12, офис 4
Тел.: +7 (342) -55‑44‑55
График: 09:00 – 17:00, Пн‑Пт
Другие города (выборка)
- Тверь – ул. Советская, д. 7, тел. +7 (4822) -5‑66‑77, 09:00‑18:00
- Всеволожск – пр; Ленина, д. 30, тел. +7 (812) -55‑88‑99, 09:00‑18:00
- Казань – пр. Победы, д. 55, тел. +7 (843) -55‑33‑44, 09:00‑18:00
- …и более 200 филиалов по всей России (полный список доступен на сайте компании).
Структура отделов в офисах РЕСО‑Мед
Каждое отделение делится на несколько ключевых подразделений, чтобы клиент мог быстро получить нужную услугу:
- Продажи и оформление полисов – консультирование, подбор тарифов, подписание договоров.
- Отдел урегулирования претензий – помощь в получении медицинской помощи, оформление выплат.
- Медицинская поддержка – 24‑часовой колл‑центр, работа с лечащими врачами и госпиталями.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, крупными клиентами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, рассрочек.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -87‑87‑89 доб. 10 | sp.ivanov@reso-med.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -87‑87‑89 доб. 12 | mkuznetsova@reso-med.ru |
| Директор по урегулированию претензий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -87‑87‑89 доб. 14 | asn.smirnov@reso-med.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) средний рейтинг офисов РЕСО‑Мед составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Профессиональная работа колл‑центра, готовность помочь в нерабочее время.
- Удобное расположение офисов в крупных ТТ «ТЦ» и бизнес‑центрах.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик.
- Неоднозначных ответов по поводу условий некоторых тарифов.
Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит опросы и внедряет автоматизацию процессов.
Как быстро найти ближайший офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» (https://www.reso-med.ru/branches) реализован интерактивный поиск:
- Введите ваш город или почтовый индекс.
- Система покажет список ближайших отделений, их адреса, телефоны и часы работы.
- Нажмите «Построить маршрут», чтобы получить путь на карте.
Также можно воспользоваться мобильным приложением «РЕСО‑Мед», где в разделе «Контакты» есть карта с геолокацией всех филиалов.
Если вы планируете оформить медицинский полис РЕСО‑Мед или уже являетесь клиентом и хотите решить вопрос в офисе, используйте приведённые выше контакты и адреса. Благодаря широкой сети филиалов (более 200 по всей России) и удобному личному кабинету, взаимодействие с компанией происходит быстро и без лишних сложностей.
Помните, что актуальная информация о графиках и номерах телефонов может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте reso-med.ru или позвонить на горячую линию.