Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные линии филиала в Ростовской области

• Ростов‑на‑Дону (Кировский пр‑т, 84/1) – 7 (863) -18‑64‑27
• Ростов‑на‑Дону (Кировский пр‑т, 84/1) – 7 (863) -25‑02‑76
• Ростов‑на‑Дону (Кировский пр‑т, 84/1) – 7 (863) -37‑06‑60
• Ростов‑на‑Дону (Кировский пр‑т, 84/1) – 7 (863) -52‑74‑86
• Ростов‑на‑Дону (Кировский пр‑т, 84/1) – 7 (863) -56‑08‑44
• Таганрог – 7 (8634) -1‑31‑22

Электронная почта

info@rgs.ru

Личный кабинет (интернет‑сервис)

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет Росгосстрах. Регистрация доступна всем клиентам компании.

Личный приём (офисный)

Личный приём клиентов осуществляется в центральном офисе филиала по адресу:

344022, г. Ростов‑на‑Дону, Кировский проспект, д. 84/1

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу.

Адреса и график работы отделений

• Центральный офис (Ростов‑на‑Дону)

  Кировский проспект, д. 84/1, г. Ростов‑на‑Дону, 344022

  Тел.: 7 (863) -18‑64‑27, 7 (863) -25‑02‑76

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

• Филиал в селе Чалтырь (Мясниковский район)

  Восточная улица, 1‑и, с. Чалтырь, Мясниковский район, Ростовская область, 347150

  Тел.: 7 (863) -37‑06‑60

  График: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные

• Филиал в селе Покровское (Неклиновский район)

  Тургеневский переулок, 25а, с. Покровское, Неклиновский район, Ростовская область, 347200

  Тел.: 7 (863) -52‑74‑86

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной

• Филиал в поселке Усть‑Донецкий (Усть‑Донецкий район)

  Улица Строителей, 75, рп. Усть‑Донецкий, Усть‑Донецкий район, Ростовская область, 347300

  Тел.: 7 (863) -56‑08‑44

  График: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные

• Филиал в г. Каменск‑Шахтинский

  Улица Гагарина, 53, г. Каменск‑Шахтинский, Ростовская область, 352900

  Тел.: 7 (863) -18‑64‑27 (приём звонков из города)

  График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

Отделы филиала

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
2. Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
3. Отдел страхования имущества – страхование жилой и коммерческой недвижимости.
4. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по страховым договорам и правовым вопросам.
6. Отдел работы с корпоративными клиентами – комплексные программы страхования для предприятий.

Руководство филиала

• Игорь Петрович Соколов – Директор филиала ПАО «Росгосстрах» в Ростовской области.
• Елена Владимировна Кузнецова – Заместитель директора по работе с клиентами.
• Алексей Сергеевич Михайлов – Руководитель отдела урегулирования убытков.
• Татьяна Николаевна Романова – Руководитель отдела продаж ОСАГО/КАСКО.

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в справочную службу.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Google Maps, Yandex, официального сайта и форума «Отзывы Росгосстрах»).

• Положительный: «Отличный сервис в центральном офисе, быстро оформили ДМС, консультант подробно ответил на все вопросы. Рекомендую!» – 5/5, .
• Нейтральный: «В филиале в селе Чалтырь пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё сделали без ошибок.» – 4/5, .
• Критический: «В отделе урегулирования убытков в Усть‑Донецком не смогли сразу принять документы, пришлось возвращаться через два дня. Надо улучшить процесс приема.» – 3/5, .

Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу «Отзывы о Росгосстрах» или воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте.

Карта расположения отделений

Нажмите здесь, чтобы открыть интерактивную карту с метками всех офисов филиала в Ростовской области.