Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть отделений в Ростове-на-Дону и области. В статье собраны все актуальные данные‚ которые помогут быстро связаться с представителями компании‚ посетить офис‚ воспользоваться личным кабинетом и узнать о доступных услугах.

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs.ru

Горячая линия и основные телефонные номера

Для обращения в любой регион России‚ в т;ч. в Ростовскую область‚ действует бесплатная горячая линия:

• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00‑09‑00

Номера телефонов офисов в Ростове-на-Дону:

1. Кировский проспект‚ 84/1: +7 (863) -85‑31‑48
2. Площадь Свободы‚ 8: +7 (495) -83‑24‑24
3. Общий справочный номер (Москва): +7 (495) -26‑55‑55
4. Дополнительный номер: +7 (495) -33‑37‑11
5. Дополнительный номер: +7 (495) -26‑99‑77

Адреса офисов в Ростове-на-Дону

Для удобства построения маршрута используйте карту Яндекс или Google Maps.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Все полисы и сервисы доступны в Личном кабинете:

• https://lk.rgs.ru – управление полисами ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования жизни‚ здоровья‚ имущества.
• Функции кабинета:
  • Оформление нового полиса онлайн;
  • Продление и изменение условий действующего полиса;
  • Оплата через QR‑код или банковскую карту;
  • Подключение автоплатежей;
  • Подача заявления на страховую выплату;
  • Просмотр истории договоров и платежей.

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение оригинала полиса‚ консультация по страховым случаям)‚ необходимо записатся заранее.

• Способ записи: по телефону офиса или через форму обратной связи на официальном сайте.
• Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ водительское удостоверение (для ОСАГО/КАСКО)‚ ИНН (при необходимости).

График личного приёма

Отделы и основные услуги

В каждом офисе работают специализированные отделы‚ которые предоставляют следующие услуги:

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – страхование автомобиля от ущерба‚ угона‚ стихийных бедствий.
• Отдел «Жизнь и здоровье» – полисы страхования жизни‚ от несчастных случаев‚ медицинского страхования.
• Отдел «Имущество» – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
• Отдел «Бизнес‑страхование» – комплексные решения для юридических лиц.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор: Игорь Алексеевич Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию: Елена Викторовна Петрова
• Финансовый директор: Сергей Михайлович Лебедев
• Руководитель регионального отделения Ростов-на-Дону: Александр Сергеевич Смирнов

Отзывы клиентов

На 2026 год в открытых источниках (Google‚ Yandex‚ специализированные форумы) собрано более 7 400 отзывов. Их распределение выглядит так:

• Положительные: 1 641 (≈22 %)
• Нейтральные: 2 200 (≈30 %)
• Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
• Не оценено: 2 000 (≈26 %)

Ключевые плюсы‚ отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн;
• Профессиональная работа консультантов в офисах;
• Удобный личный кабинет.

Основные замечания‚ которые стоит учитывать:

• Длительное ожидание в очереди в пиковые часы;
• Не всегда доступна полная информация о стоимости полисов по телефону;
• Некоторые клиенты отмечают сложности при подаче документов на страховую выплату.

Как добраться до главного офиса (Кировский проспект‚ 84/1)

1. На личном автомобиле: выезжайте по Кировскому проспекту в сторону центра‚ следуйте указателям «Росгосстрах». Парковка доступна рядом.
2. Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 36‚ 54 останавливаются у остановки «Кировский проспект». Также рядом станция метро «Торговый центр» (линия 2).
3. Для пешеходов: офис находится в пяти минутах ходьбы от площади Свободы.

Полезные ссылки

• Оформление ОСАГО онлайн
• Купить КАСКО
• Страхование жизни и здоровья
• Страхование имущества
• Контактный центр и карта офисов