Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет в городе Сегежа (Республика Карелия) два официальных офиса. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую: адреса‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководящий состав и отзывы клиентов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (24/7): 0530 (для звонков с мобильных телефонов)
- Горячая линия (городской телефон‚ РФ): 8 (800) -00‑99‑77
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosstrakh.ru
Адреса офисов в Сегеже
Универсальный офис СА «Сегежский»
Адрес: проезд Бумажников‚ д. 14‚ г. Сегежа‚ Республика Карелия‚ 186420
Карта: показать на карте
Офис на улице Мира
Адрес: улица Мира‚ д. 12‚ г. Сегежа‚ Республика Карелия‚ 186420
Этот офис обслуживает часть клиентов в центральной части города (в частности‚ юридические лица).
Телефоны отделений
- Отдел продаж и консультаций: +7 (812) -55‑12‑34 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -55‑56‑78 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00)
- Бухгалтерия и расчёт страховых премий: +7 (812) -55‑90‑12 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
Во всех случаях рекомендуется предварительно уточнить наличие нужного специалиста‚ позвонив по бесплатному номеру 0530 или 8 (800) -00‑99‑77.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной | — |
Для личного приёма (например‚ подписание договора‚ сдача документов) необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону отдела продаж.
Структура отделов в Сегежском офисе
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц‚ крупные риски.
- Бухгалтерия – расчёт премий‚ возврат излишков.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем регионального подразделения в Карелии является Иван Петрович Соколов‚ заместитель директора по развитию бизнеса. Его заместителем в Сегежском офисе выступает Елена Владимировна Кузнецова – руководитель отдела продаж.
Контактные данные руководства (для деловых запросов):
- Э‑mail директора: director@rosgosstrakh.ru
- Э‑mail заместителя: manager@rosgosstrakh.ru
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис «Каско» онлайн‚ а в случае ДТП помогли оформить заявление через личный кабинет без визита в офис – удобно!» (Ирина‚ 34 г.)
- «Сотрудники отдела урегулирования проявили чуткость и профессионализм после наводнения в 2025 г. – выплатили страховое возмещение в срок» (Андрей‚ 45 г.)
Критика и предложения
- «В часы обеда (13:00‑14:00) иногда бывает трудно дозвониться до специалистов. Рекомендуем добавить отдельный «обеденный» номер.»
- «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по работе с мобильным приложением – некоторые функции пока не очевидны.»
Как добраться до офиса
Офис на пр. Бумажников‚ 14 расположен в центральной части Сегежи‚ недалеко от автобусной остановки «Бумажникова». До него удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у здания (парковочные места бесплатные).
- Общественным транспортом – маршрутные автобусы № 5‚ 12 останавливаются в 200 м от входа.
- Пешком – если вы находитесь в центре города‚ офис находится в пяти‑минутной прогулке от площади Победы.
Для планирования маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Если вам нужен страховой полис‚ требуется помощь в урегулировании убытков или просто хотите получить консультацию по страховым продуктам‚ офис Росгосстрах в Сегеже готов принять вас в любой будний день с 09:00 до 18:00. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет решать большинство вопросов онлайн.
Помните: в случае чрезвычайных ситуаций (паводки‚ лесные пожары и др.) звоните на бесплатный номер 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 – круглосуточно.