Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации: 03:58:52

Содержание статьи

Что такое ОСАГО и когда нужен запрос выплаты
Какие документы требуются
Образец заявления о выплате
Пошаговая процедура подачи заявления
Контакты и сервисы РЕСО‑Гарантия
Часто задаваемые вопросы

Что такое ОСАГО и когда нужен запрос выплаты

ОСАГО (Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) – это полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ от  г., каждый владелец транспортного средства обязан иметь такой полис.

Выплата по ОСАГО производится, если:

Вы стали пострадавшей стороной в ДТП, а виновник имеет полис ОСАГО от РЕСО‑Гарантия;
Вы – владелец ТС, застрахованного в РЕСО‑Гарантия, и ваш полис покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю (в случае «полного» страхования – КАСКО, но в рамках ОСАГО выплачивается только компенсация пострадавшим).
Страховой случай подтверждён актом ГИБДД, протоколом экспертизы или другими официальными документами.

Какие документы требуются для подачи заявления

Для ускоренного рассмотрения заявления подготовьте следующий пакет:

Копия полиса ОСАГО (страховой сертификат) от РЕСО‑Гарантия;
Заявление о выплате (шаблон ниже);
Протокол ДТП, выданный ГИБДД (или справка о ДТП);
Акт независимой экспертизы (если требуется);
Документы, подтверждающие стоимость ущерба (оценка СТО, счета‑фактуры, чеки);
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя;
Свидетельство о регистрации ТС (если заявитель – владелец ТС);
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Важно: все документы должны быть предоставлены в оригинале и в копии. Копии лучше заверить у нотариуса, чтобы избежать вопросов о подлинности.

Образец заявления о выплате страхового возмещения

Ниже – готовый шаблон, который можно скачать в формате .docx здесь или заполнить онлайн в личном кабинете.

В страховую компанию
«РЕСО‑Гарантия»
Адрес:  125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Тел.:  +7 (495) -77‑77‑77

Заявление о выплате страхового возмещения
по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

От: _______________________________ (ФИО полностью)
Паспорт: ____________________________ серия ___ № ________, выдан ________________
Адрес регистрации: _______________________________________________
Телефон: ___________________________ e‑mail: ________________________

Страховой полис №: ______________________ от ___________ (дата)
Транспортное средство: ______________________ (марка, модель, гос. номер)

Событие: ДТП, произошедшее _______________ (дата) в _______________ (место)
Стороны ДТП:
_______________________________ (ФИО, страховщик, полис)
_______________________________ (ФИО, страховщик, полис)
Сумма ущерба: ______________________ руб.
Основание выплаты: статья 8 ФЗ‑40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО.
Протокол ДТП (ГИБДД).
Акт независимой экспертизы (при необходимости).
Оценка стоимости ущерба (Смета СТО, счета‑фактуры).
Копия паспорта.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Прошу: произвести выплату страхового возмещения в размере ___________ (прописью) рублей в срок, установленный законодательством, на банковский счёт № ___________ в банке ___________.

«____» ___________ 20__ г. ______________________
(подпись заявителя)

Пошаговая процедура подачи заявления

Соберите пакет документов. Проверьте наличие всех пунктов из раздела «Документы».
Заполните заявление. Используйте шаблон выше или онлайн‑форму в личном кабинете.
Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано – быстрый контроль статуса).
- По электронной почте service@reso.ru (вложите сканы документов).
- По факсу: +7 (495) -77‑77‑78 (укажите номер факса в сопроводительном письме).
- Лично в офисе РЕСО‑Гарантия (см. адреса в разделе «Контакты»).
Отправьте документы; При отправке по почте используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
Получите подтверждение о приёме. Оператор свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней (смс/звонок).
Экспертиза. При необходимости страховая компания направит ТС в один из аккредитованных СТО для оценки ущерба.
Решение о выплате. В течение 10‑20 рабочих дней (в зависимости от сложности случая) вы получите решение и расчёт суммы.
Получение выплаты. Деньги переводятся на указанный банковский счёт или выдаются наличными в офисе (по согласованию).

Сроки выплаты: согласно п. 8 ст. 8 ФЗ‑40, страховая компания обязана выплатить возмещение в течение 10 дней с момента получения всех необходимых документов.

Контакты и сервисы РЕСО‑Гарантия

Официальный сайт:	https://www.reso.ru
Горячая линия (круглосуточно):	+7 (495) -77‑77‑77
Номера телефонов отдела претензий:	+7 (495) -77‑77‑78, +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес:	service@reso.ru
Личный кабинет:	https://www.reso.ru/lk (вход по логину/паролю)
Личный приём (офисы):	Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (центр) Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12 Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 30 Иркутск, ул. Советская, д. 5 (региональный центр)
График приёма в офисах:	Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 Сб: 10:00 — 15:00 Вс: выходной
Отделы:	Отдел обслуживания клиентов Отдел претензий и урегулирования страховых случаев Отдел юридической поддержки Отдел финансовых операций Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
Руководство компании:	Генеральный директор – Плехов Дмитрий Иванович Заместитель директора по страховым операциям – Смирнова Елена Петровна Директор по работе с клиентами – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы клиентов:	«Быстро обработали заявление, деньги пришли в течение недели. Спасибо!». – Иван К;, Москва «Служба поддержки помогла собрать все документы, процесс прошёл без проблем». – Ольга С., Санкт‑Петербург «После обращения в личный кабинет можно в любой момент отследить статус выплаты». – Алексей М., Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

При полном пакете документов страховая обязана выплатить в течение 10 дней. При отсутствии некоторых документов срок может быть продлён до 20‑30 дней.

Можно ли подать заявление, если я не являюсь владельцем ТС, а лишь пострадавшим?

Да. В этом случае заявление подаёт пострадавший (или его представитель) с указанием данных полиса виновного водителя.

Какие способы оплаты доступны?

Перевод на банковскую карту, на расчётный счёт в банке, либо выдача наличных в офисе (по согласованию).

Можно ли оспорить решение страховой компании?

Да. Если вы не согласны с размером выплаты, вы можете подать письменную претензию в течение 30 дней с момента получения решения, а затем – в суд.

Нужна ли нотариальная заверка заявления?

Не обязательно, если заявление подаётся в личном кабинете или по электронной почте. Нотариальная заверка требуется только при передаче полномочий представителю.

Оформление заявления о выплате по ОСАГО в РЕСО‑Гарантия – процесс, который при правильной подготовке занимает минимум времени. Главное – собрать все необходимые документы, правильно заполнить форму и воспользоваться удобными каналами связи (личный кабинет, горячая линия, офис). При соблюдении всех требований страховая компания обязана выплатить компенсацию в установленный законом срок.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!