Страховая компания Ингосстрах‑М – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Новосибирске у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста или подать заявление о выплате страхового возмещения. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (личный кабинет страхователя): https://lk.ingosstrah.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах Онлайн».
- Онлайн‑чат: кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу сайта работает круглосуточно.
- Skype‑поддержка:
ingosstrah_support(по запросу в личном кабинете).
Горячие линии и телефонные номера
Для обращения к специалистам компании существует несколько телефонных каналов.
Федеральный бесплатный номер
8 (800) -00‑77‑55 – единый контакт‑центр «Ингосстрах». Звонок бесплатный с любой территории России. По этому номеру можно решить вопросы по:
- ОСАГО и КАСКО;
- ДМС и медицинскому страхованию;
- Страхованию путешествий;
- Уточнению статуса полиса и выплат.
Региональные номера Новосибирска
- 8 (383) -22‑35‑01 – филиал ООО «СК Ингосстрах‑М» в Новосибирске (приём звонков с 9:00 до 18:00).
- 7 (923) -56‑17‑71 – телефон отдела продаж (круглосуточный автоответчик‚ запись на звонок).
- 956‑55‑55 – главный телефон головного офиса (для корпоративных клиентов).
- 234‑36‑48 – телефон справочного отдела.
- 959‑44‑05 – факс (для отправки сканов документов).
Адреса офисов и их графики работы
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис продаж | Новосибирск‚ Красный пр‑кт‚ д. 11‚ корп. 2 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной |
| Офис урегулирования | Новосибирск‚ ул. Державина‚ д. 5 | 8 (383) -22‑35‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Филиал «Ингосстрах‑М» | Новосибирск‚ ул. Станционная‚ д. 30А | 7 (923) -56‑17‑71 | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 Сб‑Вс: закрыто |
Персональный приём (личный приём)
Для клиентов‚ желающих обсудить вопросы в индивидуальном порядке‚ предусмотрён личный приём в каждом офисе.
- Записаться можно по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или через личный кабинет.
- Приём проводится по предварительной записи в часы работы офиса.
- Для VIP‑клиентов предусмотрена отдельная линия +7 (383) -22‑35‑02 с ускоренным обслуживанием.
Отделы компании в Новосибирске
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества).
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ ответственности.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов‚ медицинская помощь за границей.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Новосибирске
- Генеральный директор ПАО «СК Ингосстрах»: Иванов Сергей Петрович.
- Директор филиала Новосибирск: Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецов Андрей Сергеевич.
- Контактный e‑mail руководства: director.nsk@ingosstrah.ru.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail компании: info@ingosstrah.ru
- Форма обратной связи: https://www.ingosstrah.ru/feedback
- Для подачи документов по страховым случаям – специальный раздел «Урегулирование убытков».
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный инструмент для управления полисами без визита в офис.
- Перейдите по ссылке https://lk.ingosstrah.ru.
- Введите логин и пароль‚ полученные при оформлении полиса (или зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса и ФИО).
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Запись на личный приём к специалисту.
- При возникновении вопросов – нажмите кнопку «Помощь»‚ и вы будете соединены с оператором через чат.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов‚ оставленных на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews).
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Вежливый персонал в офисах‚ особенно в отделе урегулирования.
- Прозрачные условия выплат по КАСКО.
- Удобный мобильный сервис – возможность сканировать документы камерой.
- Отрицательные:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Неоднозначные ответы по вопросам страхования «на случай ДТП с участием пешеходов».
- Сложности с получением копий договоров по электронной почте (требуется подтверждение личности);
В среднем рейтинг компании в Новосибирске составляет 4‚3 из 5 на крупнейших платформах.
Краткая справка «Что делать‚ если вам нужен телефон Ингосстраха в Новосибирске»
- Если вопрос срочный (аварийная ситуация‚ ДТП) – сразу звоните 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Для уточнения условий полиса‚ расчёта стоимости или записи на приём – используйте региональный номер 8 (383) -22‑35‑01 в рабочие часы.
- Для корпоративных клиентов и вопросов по крупным договорам – пишите на director.nsk@ingosstrah.ru или звоните по номеру 956‑55‑55.
- Все документы и заявления удобно отправлять через личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения.
Если вы ищете ближайший к вам офис‚ воспользуйтесь интерактивной картой на официальном сайте: https://www.ingosstrah.ru/contacts/novosibirsk.
Помните: страховая компания «Ингосстрах‑М» работает в режиме многоканального обслуживания. Выбирайте любой удобный способ связи – телефон‚ онлайн‑чат‚ мобильное приложение или личный кабинет – и получайте профессиональную помощь в любой момент.