Страховая компания АО «СОГАЗ», один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. В городе Уфа компания представлена широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от оформления полисов ОМС и ДМС до страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, жизни и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, адресах, графике работы и способах связи с офисами СОГАЗ в столице Башкортостана.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс компании, это портал для оформления полисов онлайн, расчета стоимости, сообщения о страховых случаях и управления договорами через личный кабинет.

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Личный кабинет: Доступен по адресу lk.sogaz.ru (требуется регистрация/авторизация по номеру телефона или через Госуслуги).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и единые контактные телефоны

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России (включая Уфу) используются федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

Единый федеральный номер (Горячая линия):

8 (800) -33-08-XX (последние цифры уточняйте на сайте, обычно это 8 (800) -33-08-08 или 8 (800) -33-08-00)

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени);

Телефоны справочно-информационной службы в Уфе (местные номера):

• +7 (347) -29-90-05 — основной многоканальный телефон офисов в Уфе.
• +7 (347) -XX-XX-XX — дополнительные городские линии (актуальный список лучше уточнять на карте офисов на сайте).

Адреса и график работы офисов в Уфе

На в Уфе функционирует несколько офисов АО «СОГАЗ». Основные из них расположены по адресам:

Главный офис / Филиал (ул. Достоевского)

Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Достоевского, 100/1.

Телефон: +7 (347) -29-90-05

График приема посетителей (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва по сменам)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее или записываться на прием через сайт/приложение.

Дополнительные отделения (просп. Октября и др.)

Компания представлена в Октябрьском районе и других частях города.

• Адрес: просп. Октября, 72 (Район Октябрьский).
• Возможны иные точки продаж у партнеров (банки, МФЦ, автосалоны). Актуальную карту всех точек с маршрутами проезда смотрите на странице офисов официального сайта.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных обращений, претензий, отправки сканов документов и жалоб используйте следующие адреса:

• Общие обращения / Претензии: client@sogaz.ru (или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» → «Написать нам»)
• Отдел урегулирования убытков (Уфа): Уточняйте локальный e-mail у менеджера по телефону +7 (347) -29-90-05, так как часто используется единая федеральная система СЭД;
• Информационная безопасность / ДП: dpo@sogaz.ru
• HR / Кадры (вакансии в Уфе): hr@sogaz.ru (раздел «Карьера» на сайте)

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Что можно сделать в ЛК:

1. Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, ОМС).
2. Оплатить полисы онлайн (банковской картой, СБП, с бонусов).
3. Сообщить о страховом случае (ДТП, медицинский случай, порча имущества) и отслеживать статус урегулирования.
4. Заказать дубликат полиса или справку для налогового вычета.
5. Изменить данные в полисе (адрес, водители, ТС).
6. Получить консультацию в чате поддержки.

Вход: По номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, в офисах Уфы организован прием граждан руководителями.

Порядок записи на личный прием:

• Онлайн: Через раздел «Контакты» → «Прием граждан» на сайте sogaz.ru (выбор города Уфа, темы обращения, удобного времени).
• По телефону: +7 (347) -29-90-05 (секретарь/администратор офиса).
• Через Личный кабинет: В разделе «Обращения».

Типовой график приема руководителем филиала/отделения:

• Обычно: 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в первой половине дня (10:00–13:00).
• Точные даты и время подтверждайте за 1-2 дня до визита по телефону офиса.

Необходимо иметь при себе: Паспорт, оригиналы и копии документов по сути обращения (полис, договор, протокол ГИБДД, чеки, медицинские справки).

Структура офиса: Основные отделы (Уфа)

При визите в офис по адресу ул. Достоевского, 100/1 вы можете обратиться в нужный отдел:

• Отдел продаж (фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР, НС), продление, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Прием документов по страховым случаям (ДТП, КАСКО, имущество, ДМС), выплата возмещений, работа с экспертизами.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков авто.
• Отдел ОМС: Вопросы по полисам ОМС, смене СМО, получению полиса ребенка/взрослого.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по квитанциям, возврат премии при досрочном расторжении (при наличии оснований).
• Служба качества / Претензионная работа: Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, отказы в выплате, задержки сроков.

Руководство филиала в Республике Башкортостан

Управление деятельностью офисов в Уфе и по Республике осуществляет руководство Филиала АО «СОГАЗ» в РБ.

• Директор Филиала (Начальник управления): ФИО уточняйте на стенде потребителя в офисе или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» (данные могут меняться).
• Заместители директора: Курируют направления: продажи, урегулирование, правовое обеспечение, безопасность.

Для официальных писем (претензий, исков, предложений) адресуйте корреспонденцию:

Почтовый адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Достоевского, 100/1, Филиал АО «СОГАЗ» в Республике Башкортостан.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Уфе

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Достоевского, 100/1) — хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом.
• Квалифицированные сотрудники во фронте: помогают правильно заполнить документы, подсказывают по тарифам ДМС и КАСКО.
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Работа Личного кабинета и приложения — высоко оценивается удобство продления полиса и сообщения о ДТП онлайн (Европротокол).
• Честные выплаты по КАСКО, многие отмечают адекватную экспертизу и отсутствие «мелочей» при расчете ущерба.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись заранее через сайт/приложение.
• Долгоригидные сроки урегулирования по сложным КАСКО/имуществу — иногда затягивают до 30-60 дней с требованием доп. документов.
• Сложность дозвониться по городскому телефону +7 (347) -29-90-05 в рабочее время (линии заняты) — лучше использовать 8-800 или чат в ЛК.
• Отказы в ДМС по предсуществующим заболеваниям или несоответствию клиники сети — внимательно читайте правила программы.

Совет:

Перед визитом в офис запишитесь на прием онлайн (виджет на сайте или в приложении), это сэкономит 30-60 минут ожидания. Для стандартных операций (продление ОСАГО, получение дубликата, сообщение о ДТП без споров) не требуется визит в офис — всё делается в Личном кабинете.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты СОГАЗ Уфа

Информация актуальна на дату публикации: 07 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» -> «Уфа».