Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году․ Компания оказывает широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и страхования жизни до корпоративных программ ДМС и страхования имущества․ Ниже представлена актуальная на подробная информация о местоположении головного офиса, филиалах, контактах и способах связи․

Юридический и фактический адреса Головного офиса

Важно различать юридический адрес (указанный в ЕГРЮЛ) и адрес фактического нахождения руководства и центрального аппарата управления․

Юридический адрес (по ЕГРЮЛ)

Фактический адрес Головного офиса (Центральный аппарат)

Основные управленческие органы, руководство и ключевые департаменты находятся в бизнес-парке «Трёхгорная мануфактура»:

Ориентир: станция метро «Савёловская» или МЦК «Савёловская»․ Вход на территорию бизнес-парка, далее навигация по указателям до корпуса 35․

Другие крупные офисы в Москве (офисы продаж и урегулирования убытков)

• ул․ Мира, пр-т, д․ 124, корп․ 1 (м․ ВДНХ / Ботанический сад)
• ул․ Кулакова, д․ 20, корп․ 1
• Сеть офисов продаж и центров урегулирования убытков представлена во всех административных округах Москвы и Подмосковья․ Адреса ближайшего отделения лучше уточнять на карте на официальном сайте․

Адрес дочерней компании «Ингосстрах-Жизнь»

Контакты для обращений: телефоны и горячие линии

Компания использует единый контакт-центр для приема звонков из любого региона России․

Основные номера телефонов

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

www․ingos․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, Путешественник, ДМС, Недвижимость), покупка полиса без визита в офис, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, форма обратной связи․

Электронная почта

Прямой адрес электронной почты для клиентских обращений в открытом виде на сайте не публикуется (используются веб-формы)․ Для официальной корреспонденции и претензий рекомендуется:

• Использовать форму обратной связи на сайте (Раздел «Контакты» → «Написать нам»)․
• Направлять почтовые отправления на юридический адрес: 115035, Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, стр; 2․
• Для взаимодействия с партнерами и контрагентами контакты уточняются в договорах․

Мобильное приложение и Личный кабинет

• Мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery), полнофункциональный личный кабинет в смартфоне․
• Личный кабинет на сайте (lk․ingos․ru), управление полисами, просмотр истории платежей, сообщение о страховом случае, вызов эвакуатора, чат с поддержкой․

Личный прием граждан и график приема

Руководство компании и специалисты центрального аппарата принимают граждан по предварительной записи․

Порядок записи на личный прием

1. Позвонить по телефону контакт-центра 8 (800) -00-77-55․
2. Оставить заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте․
3. Обратиться в любой офис продаж для регистрации обращения на прием к руководителю филиала/территориального управления․

График приема в Головном офисе (Рочдельская ул․, 15, стр․ 35)

• Дни приема: Обычно вторник, четверг (дни могут меняться, уточняйте при записи)․
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т․д․)․

Важно: Вход на территорию бизнес-парка «Трёхгорная мануфактура» требует пропуска, который оформляется заранее при согласовании визита или по звонку с ресепшн при прибытии․

Режим работы офисов продаж и урегулирования (типовый)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:00 – 19:00 (зависит от локации)․
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 15:00 (не во всех офисах)․
• Воскресенье: Выходной․
• Точный график конкретного отделения смотрите в карточке офиса на сайте ingos․ru или в Яндекс․Картах / 2ГИС․

Структура: Отделы и Департаменты Головного офиса

Центральный аппарат на Рочдельской улице формирует стратегию и управляет региональной сетью (более 40 территориальных управлений и сотен офисов по стране)․ Ключевые блоки:

• Блок корпоративного страхования (имущество, ОТ, ДМС для бизнеса, строительные риски)․
• Блок розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, НСЖ, автопомощь)․
• Блок урегулирования убытков (департаменты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОТ, ДМС, судебная работа)․
• Финансово-экономический блок (бухгалтерия, казначейство, планирование, инвестиции)․
• Юридический департамент и Департамент по работе с регулятором․
• IT-блок и Цифровая трансформация (разработка приложения, ЛК, телематики)․
• HR-дирекция, Маркетинг, PR и GR․
• Департамент внутреннего аудита и управления рисками․

Контактные телефоны конкретных департаментов не публикуются во избежание спама; взаимодействие ведется через контакт-центр или личный менеджера (для корп․ клиентов)․

Руководство компании

На состав Совета Директоров и Правления:

• Председатель Совета Директоров: Александр Викторович Чуприков․
• Президент (Генеральный директор), Председатель Правления: Владимир Владимирович Грошев․
• Вице-президенты / Члены Правления: курируют ключевые направления (финансы, урегулирование, ИТ, корп․ бизнес, розница, юриспруденция, персонал)․ Точные ФИО актуального состава Правления лучше уточнять в разделе «О компании» → «Руководство» на ingos․ru, так как кадровые изменения возможны․

Реквизиты организации (для платежей и договоров)

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки по крупным площадкам (Яндекс․Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру) на текущую дату:

• Общий рейтинг Головного офиса (Рочдельская, 15): ~ 3․3 – 3․5 из 5․0 (на основе сотен отзывов)․
• Рейтинг компании по надежности (экспертные агентства): ruAAA / AAA (высший уровень надежности) по шкале Эксперт РА, НРА, АКРА․

Типичные плюсы в отзывах:

• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в приложении․
• Работает телематика (скидки за безопасное вождение)․
• Широкая сеть сервисных станций (СТО-партнеров) для бесплатного ремонта по КАСКО․
• Круглосуточная горячая линия 8-800, доброжелательные операторы․
• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение (вызов эвакуатора, сообщение о ДТП по Европротоколу)․

Типичные минусы / жалобы:

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев (требуют много документов)․
• Низкая стартовая выплата по ОСАГО (часто ниже стоимости ремонта, приходится идти в суд)․
• Сложность дозвона до конкретного эксперта/юриста урегулирования (только через общий колл-центр)․
• Проблемы с продлением полиса ДМС при смене тарифной сетки․
• Очереди в физических офисах в пиковые часы (рекомендуется запись онлайн)․

Как найти ближайшее отделение?

Самый надежный способ, использовать официальный поисковик на сайте:

1. Перейдите на ingos․ru․
2. В шапке сайта выберите раздел «Офисы» или «Контакты»;
3. Введите ваш город/адрес или разрешите доступ к геолокации․
4. На карте отобразятся все точки: Офисы продаж (покупка полиса), Центры урегулирования (осмотр авто, сдача документов), СТО-партнеры (ремонт по КАСКО)․
5. В карточке точки указаны: точный адрес, часы работы, телефоны отделения, список услуг, фото и отзывы посетителей․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Контактные данные, адреса офисов и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного письма рекомендуется сверять данные на официальном сайте ingos․ru или по телефону 8 (800) -00-77-55․