СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС‚ страхования имущества‚ путешествий и бизнеса. Ниже представлена актуальная на информация о расположении головного офиса‚ филиалов в Москве и других регионах‚ контактах для связи и способах обращения.

Описание и юридический адрес головного офиса

Головной офис Страхового общества «Ингосстрах» расположен в Москве. Это основной центр управления‚ где сидят топ-менеджмент и ключевые департаменты.

Основной юридический и фактический адрес:

• Адрес: г. Москва‚ Рочдельская улица‚ д. 15‚ стр. 35 (1 и 2 этажи)
• Район: Пресненский район (близко к метро «Беговая» или «Улица 1905 года»)
• Статус: Головной офис / Офис продаж / Офис урегулирования убытков

Важно: В том же здании (стр. 35) на 1 этаже часто располагается офис продаж полиса ОСАГО/КАСКО‚ а на 2 этаже — отделения «Ингосстрах-М» и отделы урегулирования. Рекомендуется уточнять нужный этаж при визите.

Другие ключевые адреса в Москве (крупные офисы обслуживания):

1. Офис на Марксистской: г. Москва‚ ул. Марксистская‚ д. 34‚ корп. 8 (продажа полисов‚ урегулирование).
2. Офис на Сергия Радонежского: г. Москва‚ ул. Сергия Радонежского‚ д. 6 (офис продаж).
3. Офис на Серпуховском Валу: г. Москва‚ Серпуховский Вал‚ д. 22к1.
4. Офис на Дмитровском шоссе: г. Москва‚ Дмитровское шоссе‚ д. 7к2.
5. Офис на Южнобутовской: г. Москва‚ ул. Южнобутовская‚ д. 66.
6. Ингосстрах Exclusive (Премиальное обслуживание): Отдельное подразделение для VIP-клиентов (адрес уточняйте по горячей линии).

Полный реестр всех отделений по России (Ближайший к вам офис на карте) доступен на официальном сайте в разделе «Офисы» или через сервисы карт (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Выберу.ру).

Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ email

Единая горячая линия (Колл-центр) — 24/7:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно).
• +7 -95 788-88-88 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).

По этим номерам можно: рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн‚ сообщить о страховом случае‚ узнать статус выплаты‚ адрес ближайшего СТО или офиса.

Специализированные телефоны (справочно):

• Урегулирование убытков (авто): ###-###-#### (доб. меню «Урегулирование»).
• ДМС / Медицина: Телефон ассистанса указан в вашем полисе ДМС (обычно ###-###-####).
• Страхование путешественников: ###-###-####.
• Корпоративным клиентам: +7 -95 788-88-88 (отдел корпоративных продаж).

Электронные адреса (Email):

• Общие обращения / Претензии: client@ingos.ru (или через форму на сайте)
• Урегулирование (сканы документов): Уточняйте у менеджера колл-центра‚ адреса могут отличаться по направлениям (auto@ingos.ru‚ property@ingos.ru и т.д.).
• Информационная безопасность / ДОП: security@ingos.ru
• HR / Кадры: hr@ingos.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт:

https://www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)‚ покупка полисов без визита в офис‚ поиск офисов на карте‚ СТО-партнеров‚ новости и акции.

Личный кабинет клиента:

Адрес: https://lk.ingos.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО / КАСКО в один клик.
• Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/сканов документов).
• Отслеживание статуса урегулирования и выплат.
• Скачивание полиса в PDF / отправка на email.
• Изменение контактных данных‚ привязка выплат к карте.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема посетителей

Для личного приема в головном офисе и крупных филиалах действуют следующие правила:

График работы головного офиса (Рочдельская‚ 15 стр. 35):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва на обед в большинстве офисов продаж).
• Суббота: 10:00 – 16:00 (в отдельных офисах‚ уточняйте конкретное отделение).
• Воскресенье: Выходной.

График отдела урегулирования страховых случаев (Рассмотрение документов‚ выдача направлений на СТО):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Перерыв: 14:00 – 14:45.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график конкретного отделения на сайте ingos.ru → Офисы или по телефону ###-###-####‚ так как часы работы в торговых центрах или удаленных филиалах могут отличаться. В пиковые периоды (конец года‚ смена сезона ОСАГО) возможны очереди — удобнее записаться на прием онлайн через сайт или приложение.

Структура: Основные отделы и департаменты

В головном офисе на Рочдельской улице сосредоточены ключевые блоки управления:

• Президиум / Правление: Стратегическое управление‚ принятие ключевых решений.
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): Авто (ОСАГО/КАСКО)‚ Имущество‚ ОТ/ОН‚ ДМС‚ Корпоративные риски.
• Департамент страхования физлиц (Розничный бизнес): Продуктовые направления: Авто‚ Путешествия‚ Имущество‚ Жизнь/Здоровье.
• Департамент корпоративного страхования: Работа с B2B клиентами‚ крупные риски‚ строительные риски‚ ответственность.
• Финансовый блок / Бухгалтерия / Казначейство: Расчеты с клиентами‚ реиншорерами‚ налоги.
• ИТ-департамент и Цифровая трансформация: Разработка ЛК‚ мобильного приложения‚ телематики‚ онлайн-продаж.
• Юридический департамент и Комплаенс: Судебная работа‚ регуляторное взаимодействие (ЦБ РФ)‚ антифрод.
• Маркетинг и PR: Бренд‚ реклама‚ партнерские программы.
• HR-дирекция: Найм‚ обучение‚ корпоративная культура.
• Служба информационной безопасности: Защита персональных данных‚ кибербезопасность.
• Ингосстрах-М / Ингосстрах Exclusive: Специализированные дочерние структуры/подразделения для работы с агентами и премиальными клиентами.

Руководство компании (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Советом Директоров. Ключевые фигуры:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Викторович Покуров (занимает пост с 2018 года‚ переизбран на новые сроки).
• Первые заместители Председателя Правления / Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: урегулирование‚ розницу‚ корпоративный бизнес‚ финансы‚ ИТ‚ юриспруденцию. (ФИО актуальных вице-президентов лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте‚ так как состав может меняться);
• Председатель Совета Директоров: Избирается из акционеров (Государственная корпорация «Ростех» является контрольным акционером).

Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На основании агрегаторов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon.ru‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) к сложилась следующая картина:

Общий рейтинг: 4.3 – 4.6 из 5.0 (в зависимости от платформы).

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении‚ полисы приходят мгновенно на почту.
• Телематика (КБМ/телеметрия): Скидки за безопасное вождение в КАСКО работают прозрачно.
• Сеть СТО: Широкий выбор официальных сервисов для бесплатного ремонта по КАСКО/ОСАГО.
• ДМС: Хорошая база клиник‚ работающее приложение для записи к врачу‚ быстрая оплата телемедицины.
• Надежность: Высокая финансовая устойчивость (рейтинг А++(ru) / ruAAA)‚ гарантия выплат.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Сроки урегулирования по КАСКО/ОСАГО: Иногда затягиваются согласование стоимости ремонта или ожидание запчастей (общая проблема рынка).
• Колл-центр в пик: Длительное ожидание оператора в сезон массового продления ОСАГО (март-май‚ октябрь-ноябрь).
• Отказы в выплатах / занижение: Стандартные споры по износу‚ скрытым дефектам‚ несоответствию уведомления о страховом случае (важно читать правила!).
• Работа отдельных офисов: Очереди в физических отделениях‚ некомпетентность отдельных менеджеров на местах.

Совет: Для решения спорных вопросов эффективнее писать официальную претензию через Личный кабинет или на email client@ingos.ru с прикреплением всех сканов‚ либо обращаться в Финансовый омбудсман / суд при отказе.

---

Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

Как найти ближайший офис прямо сейчас?

1. Заойдите на ingos.ru/offices.
2. Введите ваш город или разрешите доступ к геолокации.
3. Выберите тип услуги: «Продажа полисов»‚ «Урегулирование»‚ «ДМС» и т.д.
4. На карте отобразятся точки с адресами‚ телефонами‚ графиком и схемой проезда.

Альтернатива: Введите в поиске Яндекс.Карт или 2ГИС запрос «Ингосстрах» + название вашего города/района.

Ингосстрах — это федеральная сеть с головным офисом в Москве (Рочдельская ул.‚ 15 стр. 35) и сотнями отделений по стране. Для 90% задач (покупка полиса‚ сообщение о ДТП‚ отслеживание выплаты) не нужно ехать в офис — используйте Личный кабинет (lk.ingos.ru) или звоните на ###-###-####. Личный визит актуален для сложных урегулирований‚ подачи оригиналов документов по претензиям или консультаций по корпоративным программам.

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте ingos.ru.