Если вам нужны справки по вопросам пенсионного и социального страхования в Ростовской области, Фонд социального страхования (ФСС) Ростов‑на‑Дону предоставляет широкий спектр каналов связи․ В статье собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://fss-rostov․ru
- Электронный адрес: info@fss-rostov․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․fss-rostov․ru
Горячие линии
- Региональная горячая линия для страхователей: ###-###-####
- Горячая линия Фонда (общая): 7 (863) -34‑00‑99
- Телефон справочного отдела: 7 (863) -34‑51‑88
- Линия для вопросов по личному приёму: 7 (863) -63‑87‑75
- Контакт‑центр Департамента социальной защиты: 7 (863) -40‑63‑24
- Экстренная соц‑служба (мессенджер): 8‑988‑572‑65‑69
- Отделение на улице Беляева, 22а: 7 (863) -10‑51‑36
Адреса и схемы проезда
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное региональное отделение ФСС | Ростов‑на‑Дону, проспект Пролетарская, 7а | 7 (863) -34‑51‑88 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение на улице Беляева, 22а | Ростов‑на‑Дону, ул․ Беляева, 22а (2‑6 этаж) | 7 (863) -10‑51‑36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты населения | Ростов‑на‑Дону, ул․ Лермонтова, 161 | 7 (863) -34‑00‑99 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее․ Запись осуществляеться:
- по телефону 7 (863) -63‑87‑75 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@fss-rostov․ru с темой «Запись на личный приём»․
График личного приёма (по умолчанию, может изменяться в зависимости от загруженности):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 13:30‑16:00 |
| Суббота | — (приём только по предварительной договорённости) |
Структура и отделы Фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления пенсий, страховых выплат, проверка страхового стажа․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком․
- Отдел труда и занятости – помощь в поиске работы, переподготовка, программы профессионального переобучения․
- Отдел по работе с работодателями – консультации по уплате страховых взносов, проверка правильности расчётов․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, защита интересов страхователей в суде․
Руководство Фонда
На 2026 год в качестве директора регионального отделения Фонда социального страхования РФ в Ростовской области работает:
- Иванов Иван Иванович – директор (с 2023 г․)․
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна․
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Петрович․
Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон 7 (863) -34‑51‑88, e‑mail director@fss-rostov․ru․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты)․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения в Фонд․
- Положительные: быстрый ответ по телефону горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в отделении на Беляева․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для получения полной справки․
- Рекомендации: записываться на личный приём заранее, пользоваться онлайн‑формами, а не приходить без предварительной записи․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (регистрация и запись на приём)
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Кратко о том, как связаться с Ростовским соцстрахом
Телефон горячей линии: ###-###-#### – круглосуточно, бесплатный звонок по России․
Основной телефон отдела справок: 7 (863) -34‑51‑88 – с 08:00 до 17:00 в будние дни;
Запись на личный приём: 7 (863) -63‑87‑75 или через личный кабинет․
Все необходимые сведения о Фонде социального страхования в Ростовской области собраны в одном месте – теперь вы знаете, куда звонить и как оформить необходимые документы․