Страховая компания Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») имеет развитую сеть филиалов в Челябинской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в региональное представительство: адреса офисов, телефоны, графики работы, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт компании: https://www.rgs.ru
- Региональная страница Челябинска: https://www.rgs.ru/region/chelyabinsk
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru
- Электронная почта для запросов: info@rosgosstrakh-chel.ru (общий адрес, уточняйте в офисе)
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑900
Работает круглосуточно, 24/7. При звонке с мобильных операторов России (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2) можно воспользоваться бесплатным номером 0530.
Телефоны филиалов в Челябинске
| # | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Труда, д. 156, г. Челябинск, 454080 | 8 (800) -00‑92‑04, 7 (351) -77‑92‑35 | Пн‑Чт 08:30‑17:00; Пт 08:30‑16:00 |
| 2 | ул. Коммуны, д. 131, г. Челябинск, 454080 | 7 (351) -14‑7400 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 3 | пл. МОПРа, д. 9, г. Челябинск | ###-###-####, 7 (351) -17‑2302, 7 (351) -17‑2284 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| 4 | ул. Победы, д. 168, г. Челябинск | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Чт 08:30‑17:00; Пт 08:30‑16:00 |
| 5 | ул. Труда, д. 156 (офис продаж) | 8 (800) -00‑92‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 6 | ул. Коммуны, д. 131 (агентский центр) | 7 (351) -14‑7400 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для уточнения актуального графика и наличия специалистов рекомендуется позвонить по указанному номеру.
Личный приём (приёмные часы) и отделы
Личный приём в главном офисе (ул. Труда, 156)
- Пн‑Чт 08:30‑17:00
- Пт 08:30‑16:00
- Обеденный перерыв: 13:00‑14:00
Отделы, работающие в филиалах
- Отдел продаж – оформление полисов «Авто», «Имущество», «Здоровье».
- Отдел рискового страхования – страхование ответственности, грузов, строительных проектов.
- Отдел страхования жизни – «Росгосстрах‑Жизнь», накопительные и инвестиционные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, изменение условий полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ПЭО, страхование персонала.
Руководство филиала в Челябинске (по состоянию на 2026 год)
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в офисе или через официальную электронную почту.
Как оформить обращение (жалоба, запрос, страховое событие)
- Подготовьте полис и документ, подтверждающий страховое событие (акт, фото, справку).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или в ближайший офис.
- Заполните онлайн‑форму на сайте «Обратная связь».
- При необходимости – отправьте сканы документов на электронный адрес info@rosgosstrakh-chel.ru.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете my.rgs.ru.
Отзывы клиентов о работе филиалов в Челябинске
Положительные отзывы:
- «Быстро оформили полис «Авто», консультант подробно объяснил все условия – 5 звёзд» (отзыв от ).
- «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые и помогают решить проблему в течение часа» (отзыв от ).
- «Удобно, что в личном кабинете можно загрузить документы и отслеживать статус заявки» (отзыв от ).
Критика и предложения по улучшению:
- «В пятницу офис закрывается рано (16:00), а у меня только после работы возможность прийти» – просьба о продлении пятничного графика.
- «Не всегда хватает свободных специалистов в отделе рискового страхования, приходится ждать несколько дней» – рекомендация увеличить штат.
- «Электронная почта иногда не отвечает, лучше добавить чат‑бота на сайт» – предложение по цифровизации.
Полезные ссылки
- Региональная страница «Росгосстрах» – Челябинск
- Личный кабинет клиента
- Форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы
Страховая компания Росгосстрах в Челябинске предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Благодаря развитой сети офисов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, клиент может быстро получить необходимую информацию, оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Если вам нужна консультация, уточнение условий полиса или подача заявления о страховом случае – используйте любой из перечисленных контактов. Мы надеемся, что данная статья поможет вам сэкономить время и получить качественное обслуживание.