СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России. В Самарской области у компании работает один филиал‚ расположенный по адресу Новосадовая‚ 139‚ г. Самара. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут быстро связаться с представителями страховой компании‚ оформить полис онлайн или записаться на личный приём.
Общие сведения о филиале
- Полное название: АО «Страховая компания «СОГАЗ» – Самарский филиал
- Руководитель филиала: Диларам Джураева
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Единый номер горячей линии (круглосуточно): 8 800 333 0 888
- Региональный телефон филиала (Самара): +7 (846) -70‑8807
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
Адреса и график работы офисов
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис филиала | Новосадовая‚ 139‚ г. Самара‚ 443011 | +7 (846) -70‑8807 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) Сб‑Вс — выходные |
| Офис на улице Кромская | ул. Кромская‚ 12‚ г; Самара | +7 (846) -70‑8807 (дублирует главный) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 Сб‑Вс — выходные |
| Офис на улице Ленинская‚ 120а | ул. Ленинская‚ 120а‚ г. Самара | +7 (846) -70‑8807 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 Сб — 10:00‑14:00 Вс — выходной |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховом случае и оплаты услуг используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- https://www.sogaz.ru/lk – вход в личный кабинет (регистрация по номеру полиса и паролю)
- Мобильные приложения для iOS и Android доступны в App Store и Google Play.
- Через кабинет можно:
- просмотреть и распечатать полис;
- оформить новый полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплат;
- внести оплату банковской картой.
Персональный приём (личный кабинет + личный приём)
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- По телефону +7 (846) -70‑8807 – оператор уточнит желаемую дату и время.
- Через онлайн‑форму записаться на приём (выбираете отдел‚ специалиста‚ время).
График личного приёма
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 | +7 (846) -70‑8807 доб. 101 |
| Отдел страховых случаев | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | +7 (846) -70‑8807 доб. 102 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт — 09:00‑15:00 | +7 (846) -70‑8807 доб. 103 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 | +7 (846) -70‑8807 доб. 104 |
Структура филиала – основные отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по страховым продуктам.
- Отдел страховых случаев – приём заявлений‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение условий договоров.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ групповые полисы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в горячую линию и онлайн‑чат.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ форумы).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ сотрудники в офисе помогли разобраться в деталях договора».
- «Горячая линия 8‑800‑333‑0‑888 работает круглосуточно‚ оператор вежливый и компетентный».
- «Личный кабинет удобный‚ все документы в одном месте‚ оплата картой без проблем».
- Отрицательные:
- «В часы пик ожидание на линии до 15‑20 минут».
- «Некоторые сотрудники в отделе страховых случаев требуют дополнительные документы‚ чего не указывали в начале».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как позвонить в филиал из другого города?
Наберите единый номер 8 800 333 0 888 – оператор перенаправит ваш звонок в нужный регион. - Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да. Через Личный кабинет или мобильное приложение можно выбрать продукт‚ заполнить анкету и оплатить полис банковской картой. - Как подать заявление о страховом случае?
Через личный кабинет (раздел «Страховой случай») либо позвонив в отдел страховых случаев по телефону +7 (846) -70‑8807 доб. 102. - Где можно получить копию полиса в бумажном виде?
В любой из офисов филиала – достаточно предъявить паспорт и номер полиса. - Как изменить данные в полисе (адрес‚ ФИО‚ банковские реквизиты)?
Через личный кабинет в разделе «Мои данные» или записавшись на личный приём к специалисту отдела продаж.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с СОГАЗ Самарский филиал‚ используйте один из следующих каналов:
- Единый номер горячей линии 8 800 333 0 888 – круглосуточно.
- Региональный телефон +7 (846) -70‑8807 – рабочие часы 09:00‑18:00.
- Электронная почта info@sogaz.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑запись на личный приём через форму записи.
- Личный кабинет https://www.sogaz.ru/lk – полностью цифровой сервис.
Помните‚ что при обращении по телефону желательно иметь под рукой номер полиса и паспортные данные‚ а при визите в офис – копию полиса и документ‚ подтверждающий право собственности (если речь идёт о страховании имущества).
СОГАЗ Самарский филиал стремится обеспечить клиентам удобный доступ к страховым услугам‚ поэтому все основные контакты и сервисы доступны онлайн и по телефону.