Страховая медицинская компания РЕСО‑Мед оказывает услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Орловской области. Ниже собраны все актуальные способы связи с филиалом в Орле, адреса офисов, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.reso-med.com
• Личный кабинет страхователя: https://lk.reso-med.com – вход для держателей полисов ОМС, где можно проверить статус полиса, подать заявление, получить выписку о страховом случае.

Горячая линия (круглосуточно)

Для срочных вопросов, связанных с полисами, оплатой и оказанием медицинской помощи, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 часа × 7 дней

Основные телефонные номера

1. Общий справочный номер (для звонков из регионов): 7 (800) -00‑92‑04
   Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
2. Офис в Орле (Комсомольская улица, 176Б): 7 486 248‑91‑01
   Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30, Сб 09:00‑13:00
3. Офис в Орле (Бульвар Победы, 10): 8 486 2 25‑46‑56
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
4. Центральный офис (Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4): 7 495 033‑00‑03
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• E‑mail: info@reso-med.com

Адреса офисов в Орле и график приёма

Личный приём руководителя

Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия руководителя, предусмотрён приём по записи.

• Руководитель: Суркова Людмила Сергеевна
• Время личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: позвонить в любой из офисов или отправить заявку через личный кабинет.

Структура филиала: отделы и их контакты

• Отдел продаж полисов ОМС – телефон 7 486 248‑91‑01, e‑mail sales@reso-med.com
• Отдел клиентского сервиса – телефон 7 800 200‑92‑04, e‑mail support@reso-med.com
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 7 486 248‑94‑04, e‑mail claims@reso-med.com
• Отдел бухгалтерии и расчётов – телефон 7 486 248‑95‑05, e‑mail finance@reso-med.com
• Отдел IT‑поддержки (для пользователей личного кабинета) – телефон 7 495 033‑00‑03, e‑mail it@reso-med.com

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты). Они помогут понять уровень сервиса в Орле.

1. Иван Петров, 45 лет: «Обратился в офис на Комсомольской улице за заменой полиса. Сотрудники быстро проверили данные, оформили замену за 15 минут. Горячая линия 24/7 действительно работает – помогли в ночное время, когда понадобилась срочная госпитализация».
2. Елена Смирнова, 32 года: «Проблема с оплатой через интернет‑банк. Позвонила в клиентский сервис, меня перенаправили в IT‑отдел, который в течение часа восстановил доступ. Очень довольна профессионализмом персонала».
3. Алексей Кузнецов, 28 лет: «Личный приём у директора был назначен по e‑mail. На встрече обсудили вопросы по страховым выплатам – всё решено без лишних бумаг. Рекомендую обращаться заранее, чтобы успеть попасть в расписание».
4. Мария Власова, 55 лет: «В офисе на бульваре Победы меня обслужил молодой специалист, который подробно объяснил порядок получения справки о доходах для полиса. Ожидание в очереди – 10 минут, что в нашем городе редкость».

Как добраться до офисов

Для удобства навигации указаны ссылки на карты Яндекс и Google:

• Комсомольская улица, 176Б (2‑й этаж)
• Бульвар Победы, 10
• Улица Герцена, 21
• Раздольная улица, 12

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы по полисам ОМС, оплате, получению медицинской помощи или другим услугам компании, используйте любой из указанных выше способов связи. Сотрудники РЕСО‑Мед в Орле стремятся предоставить быстрый и качественный сервис.