Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Поскольку у компании обширная сеть филиалов по всей стране, вопросы кадрового управления решаются как на уровне головного офиса в Москве, так и в региональных управлениях. Ниже представлена структурированная информация для соискателей, сотрудников и партнеров, заинтересованных в взаимодействии с HR-службами компании.

Описание структуры кадрового управления

Кадровая политика «Росгосстраха» строится на принципах централизованного управления из головного офиса с децентрализованным исполнением в регионах. Основные функции отделов кадров (HR-дирекции) включают:

• Найм и адаптацию персонала (массовый и управленческий);
• Обучение и развитие компетенций (корпоративный университет, стажировки);
• Мотивацию, компенсации и социальные пакеты (в т.ч. ДМС для сотрудников);
• Трудовое право и кадровый документооборот;
• Работу с молодежью и стажировками (программы для студентов НИУ ВШЭ и других вузов).

Важно: Отдельного публичного телефона именно для отдела кадров (HR-дирекции) компания не выделяет в открытую базу. Все кадровые вопросы решаются через единый контакт-центр, официальный сайт (раздел «Карьера») или прямыми контактами рекрутеров, указанными в вакансиях.

Контакты для обращений (Головной офис)

Основной юридический и фактический адрес головного офиса, где находится центральный аппарат управления персоналом:

• Юридический адрес: 140002, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 72 (согласно реквизитам ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689).
• Фактический адрес офиса в Москве: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1 (бизнес-центр «Бакунинский»).
• Телефоны справочно-информационной службы головного офиса: +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683), +7 (495) -83-24-70, +7 (495) -83-24-34 (тел/факс).

Официальный сайт

Главный ресурс для поиска вакансий, подачи резюме и ознакомления с условиями работы:

• Корпоративный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Раздел «Карьера» (HR-портал): career.rosgosstrakh.ru, здесь публикуются актуальные вакансии по всем регионам, описание корпоративной культуры и для сотрудников.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативной связи с компанией (в т.ч. уточнения контактов HR-отделов регионов) используются единые номера. В 2024–2025 годах контакт-центр мигрировал на платформу Naumen, что повысило качество обслуживания 220 операторами.

• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8-800-200-0-900
• Для звонков с мобильных (круглосуточно): ###-###-####
• Единый справочный номер (Москва): +7 (495) -88-76-77

Автоинформатор и операторы помогут переключить вызов на нужный департамент или назвать контакты регионального управления.

Номера телефонов ключевых направлений

Электронные адреса (E-mail)

Компания не публикует единый почтовый ящик отдела кадров в открытом доступе из-за спама. Основные каналы письменной коммуникации:

• Общие обращения (через форму на сайте): Раздел «Контакты» -> «Написать нам» на rosgosstrakh.ru.
• Отзывы и жалобы: Через Личный кабинет или раздел «Обратная связь» на сайте.
• HR-бренд / Партнерство / Массовый набор: Обычно указываются контакты конкретных рекрутеров в описании вакансии на сайте career.rosgosstrakh.ru или на hh.ru.
• Пресс-служба (для медиа-запросов о кадровой политике): press@rosgosstrakh.ru (уточняйте на сайте в разделе «Пресс-центр»).

Личный кабинет (для сотрудников и соискателей)

• Для соискателей: Личный кабинет на портале career.rosgosstrakh.ru позволяет отслеживать статус резюме, получать приглашения на собеседования и проходить тестирование.
• Для действующих сотрудников: Внутренний портал (Интранет) / HR-система (обычно на базе 1C:ZUP или SAP SuccessFactors) для оформления отпусков, больничных, справок 2-НДФЛ, доступа к обучающим курсам. Доступ выдает системный администратор или HR-менеджер филиала при трудоустройстве.
• Для клиентов (полисы): Личный кабинет на lk.rosgosstrakh.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (не связан с HR-процессами).

Личный прием и график приема руководства

Приемная Генерального директора и руководства ГО

• Адрес: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1 (или юр. адрес в Люберцах).
• Телефон приемной: +7 (495) -83-24-34 (тел/факс).
• График приема граждан: Обычно установлен еженедельно. Необходимо записаться заранее по телефону приемной или через форму на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Личный прием».
• Общий график работы офиса: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Прием в региональных управлениях

График личного приема руководителей филиалов (директоров управлений) публикуется на сайтах региональных офисов в разделе «О филиале» -> «Руководство» -> «График приема». Пример для СПб (Универсальный офис Центральный): г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 63.

Структура отделов (Департаменты Головного офиса)

Согласно открытым данным (РБК, СПАРК, официальный сайт), в структуре Головного офиса выделяются ключевые блоки, связанные с кадрами:

1. HR-дирекция (Департамент управления человеческим капиталом): Стратегия, найм, развитие, C&B (Compensation & Benefits).
2. Департамент организационного развития и корпоративной культуры.
3. Управление кадровым делопроизводством и трудовым правом.
4. Центр обучения и развития (Корпоративный университет).
5. Департамент по работе с персоналом региональной сети (курирует HR-директоров филиалов).
6. Блок безопасности и комплаенса (проверки надежности, KYC сотрудников).

Реквизиты организации:
ПАО СК «Росгосстрах»
ИНН: 7707067683 | ОГРН: 1027739049689
ОКВЭД 2: 65.12 (Страхование жизни), 65.20 (Иное страхование)

Руководство компании (на 2026 год)

Кадровые решения на высшем уровне принимаются коллегиальными органами и топ-менеджментом:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Евгеньевич Меньщиков (с 2022 года).
• Президент ПАО СК «Росгосстрах»: Анатолий Юрьевич Карпов.
• Совет директоров: Глава Совета — Борис Юрьевич Пякушин (представитель основного акционера, ГК «СОГАЗ»).
• HR-директор (Вице-президент по персоналу): Имя не публикуется в открытых справочниках; контакты передаются через приемную Правления или рекрутеров.

Отзывы о работе в компании (HR-бренд)

На प्रमुखных агрегаторах (hh.ru, zarplata.ru, Glassdoor, Отзовик) накоплено значительное количество отзывов (тысячи записей). Обобщенная картина на 2026 год:

Плюсы (часто упоминаемые):

• Стабильность и надежность: Крупный системообразующий игрок, своевременная выплата зарплат («белая» зарплата), полный соцпакет.
• ДМС и льготы: Расширенный ДМС для сотрудника и часто для членов семьи, страхование жизни, санаторно-курортное лечение, корпоративные скидки на полисы.
• Обучение: Сильный Корпоративный университет, доступ к платформам обучения, программы менторства для новичков.
• Карьера: Возможность вертикального роста внутри огромной сети филиалов (более 3000 точек присутствия), ротация между направлениями.
• Цифровизация: Внедрение современных CRM, мобильного приложения для агентов, электронного документооборота.

Минусы / Зоны риска (частые жалобы):

• Высокая нагрузка и KPI: Особенно в линейных отделах продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и контакт-центре. Строгая система штрафов/премий.
• Бюрократия: Многослойная иерархия, долгие согласования, обилие отчетности.
• Текучесть кадров: Высокая ротация на позициях агентов по продажам и операторов колл-центра.
• Региональная специфика: Условия работы, зарплаты и атмосфера в коллективе сильно зависят от конкретного директора филиала/управления.
• Работа с клиентами: Стрессовые ситуации при урегулировании убытков, необходимость объяснять отказы в выплатах.

Советы соискателям от сотрудников:

1. Внимательно изучайте оффер и KPI на собеседовании у конкретного руководителя.
2. Уточняйте условия ДМС (включены ли родственники, франшиза, лимиты).
3. Обращайте внимание на отзывы именно по вашему региону/филиалу, а не только по Москве.
4. Подавайте резюме через официальный карьерный портал career.rosgosstrakh.ru — это быстрее и безопаснее агрегаторов.

Дата актуализации информации: .
Источники: Официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах», реестры ЕГРЮЛ/СПАРК, открытые данные РБК.Компании, отзывы на hh.ru и zarplata.ru, новости о миграции контакт-центра на Naumen.

Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальных контактов конкретного HR-менеджера или вакансии рекомендуется обращаться на официальный карьерный портал компании;