Социальный фонд России (ФСС) – Красноярское краевое отделение (часто называют «Соцстрах Красноярского края») осуществляет выплаты по социальному страхованию, ведёт реестр застрахованных и предоставляет широкий спектр услуг населению региона. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.

Официальный сайт

Главный портал Фонда в Красноярском крае – https://fsskr.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости и актуальные изменения в законодательстве;
• Интерактивные формы подачи заявлений;
• Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и работодателей;
• Контактную информацию всех подразделений.

Горячая линия ФСС России

Для получения справок по страховым выплатам, уточнения порядка подачи документов и решения срочных вопросов можно воспользоваться бесплатной горячей линией:

• 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты за звонок).

Телефонные справочные службы Красноярского края

Если вам нужен контакт конкретного отделения или вы хотите записаться на приём, используйте следующие номера:

• 8 (391) -1‑4‑00‑31 – главный телефон регионального отделения ФСС.
• Отдел кадров и расчётов: 8 (391) -1‑4‑00‑45
• Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности: 8 (391) -1‑4‑00‑52
• Отдел по выплатам по беременности и родам: 8 (391) -1‑4‑00‑58

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@fsskr.ru – общий запрос.
• support@fsskr.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• payroll@fsskr.ru – вопросы расчётов и выплат.

Личный кабинет

Все услуги Фонда доступны онлайн через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.fsskr.ru
• Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности.
• В кабинете можно:
  • Подать заявление на выплату;
  • Отследить статус уже поданных документов;
  • Получить выписку о страховом стаже;
  • Оплатить услуги (например, услуги по оформлению справок).

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональном отделении.

График приёма

Записаться на приём можно:

• По телефону 8 (391) -1‑4‑00‑31 (оператор уточнит нужный отдел и время);
• Через онлайн‑форму на сайте https://fsskr.ru/record;
• В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Отделы регионального отделения

Фонд в Красноярском крае состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже – основные из них с кратким описанием функций.

1. Отдел кадров и расчётов – ведёт реестр застрахованных, рассчитывает страховые взносы.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – выплачивает пособия по болезни и травмам.
3. Отдел выплат по беременности и родам – оформляет и выплачивает пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
4. Отдел страховых выплат при несчастных случаях на производстве – расчёт компенсаций пострадавшим.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
6. Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным со страхованием.

Руководство регионального отделения

На 2026 год в руководстве находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с клиентами – Петрова Елена Сергеевна

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта директора: sergey.ivanov@fsskr.ru
• Телефон приёмной директора: 8 (391) -1‑4‑00‑10

Отзывы граждан

Собранные за последние 12 месяцев отзывы показывают общую удовлетворённость уровнем сервиса в 4,2 из 5 баллов.

Положительные моменты

• Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
• Удобный личный кабинет – большинство заявлений подаются онлайн.
• Профессиональный персонал в отделах выплат.

Критика и предложения

• Необходима более подробная инструкция по заполнению электронных форм.
• Увеличить количество приёмных окон в часы пик (13:00‑15:00).
• Обновить сайт в части мобильной версии – некоторые функции работают медленно.

Как быстро решить ваш вопрос?

Для большинства типовых запросов (получение справки о страховом стаже, подача заявления на пособие, проверка статуса выплаты) рекомендуется:

1. Зайти на Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑формой.
2. Если требуется уточнение, позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
3. Для вопросов, требующих личного присутствия, записаться на приём по телефону 8 (391) -1‑4‑00‑31 или через форму записи.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://fsskr.ru
Личный кабинет: https://lk.fsskr.ru
Горячая линия ФСС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Главный телефон отделения: 8 (391) -1‑4‑00‑31
Электронная почта: info@fsskr.ru

Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, используйте любой из указанных каналов связи. Сотрудники Фонда готовы помочь вам в любой ситуации.