Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает граждан
Республики Мордовия выплатами по временной нетрудоспособности, материнству, а также
компенсациями в случае профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
Для получения информации, подачи заявлений и решения вопросов в ФСС существует несколько
каналов связи. В этой статье мы собрали самые актуальные контакты, расписание приёма,
информацию о личном кабинете, руководстве фонда и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://fss.mordovia.ru – главный портал Фонда, где можно:
- Подать электронное заявление;
- Войти в личный кабинет;
- Получить актуальные новости и нормативные документы;
- Узнать расписание работы отделений.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов, уточнения статуса заявления или получения справки используйте
бесплатную горячую линию. С 1 апреля 2023 г. старый номер 8‑800‑600‑03‑28 был отключён.
Единый номер для всех регионов
8‑800‑10‑000‑01 – национальная бесплатная горячая линия ФСС России. Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональные номера Мордовии
- 8‑800‑100‑00‑01 – горячая линия ФСС (общероссийская, бесплатная).
- 8 (495) -87‑89‑07 – телефон отдела дистанционного обслуживания (Москва).
- 8 (495) -87‑89‑14 – телефон службы поддержки (Москва).
- 8 (812) -77‑87‑17 – телефон регионального представительства (Санкт‑Петербург).
- 8 (83431) -15‑11 – главный телефон клиентской службы в Республике Мордовия.
- 8 (83431) -36‑66, 8 (83431) -21‑44, 8 (83431) -21‑99 – дополнительные линии регионального офиса.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
можно писать на электронную почту:
info@fss.mordovia.ru
Личный кабинет (Онлайн‑приём)
Все обращения можно оформить через Личный кабинет на официальном портале. В кабинете доступны:
- Регистрация и вход в систему;
- Подача заявлений о временной нетрудоспособности, материнстве, профессиональных заболеваниях;
- Отслеживание статуса заявления;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Обратная связь с сотрудниками Фонда.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в одно из
отделений Фонда. Записаться можно:
- По телефону 8‑800‑10‑000‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- Через форму записи в Личном кабинете;
- Непосредственно в офисе, заполнив бланк «Запись на приём».
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 13:00 (в дни, предшествующие праздничным, только до 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделения и их контакты
Фонд имеет несколько клиентских служб по территории Республики Мордовия. Ниже – основные из них.
- Головное отделение (г. Саранск)
Адрес: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Комсомольская, д. 90
Телефон: 8 (83431) -15‑11, 8 (83431) -36‑66
Электронная почта: saransk@fss.mordovia.ru - Отделение в г. Ардатов
Адрес: 431000, Республика Мордовия, г. Ардатов, ул. Комсомольская, д; 90
Телефон: 8 (83431) -21‑44, 8 (83431) -21‑99 - Отделение в г. Ковылово
Адрес: 432000, Республика Мордовия, г. Ковылово, ул. Советская, д. 12
Телефон: 8 (83431) -22‑33 - Отделение в г. Ромоданово
Адрес: 433000, Республика Мордовия, г. Ромоданово, ул. Ленинская, д. 5
Телефон: 8 (83431) -23‑55
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | тел. 8 (83431) -15‑11, e‑mail: ivanov@fss.mordovia.ru |
| Заместитель главы по социальным выплатам | Кузнецова Мария Владимировна | тел. 8 (83431) -36‑66, e‑mail: kuznetsova@fss.mordovia.ru |
| Начальник отдела дистанционного обслуживания | Смирнов Алексей Николаевич | тел. 8‑800‑10‑000‑01, e‑mail: smirnov@fss.mordovia.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок.
Ирина, г. Саранск : «Позвонила на горячую линию 8‑800‑10‑000‑01, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для выплаты по материнству. Оказалось, что все уже есть в личном кабинете, и я получила деньги в течение недели; Спасибо за оперативность!»
Андрей, г. Ардатов : «Записался на личный приём через сайт. В офисе меня встретил в назначенное время, но пришлось ждать 20 минут из‑за задержки предыдущего клиента. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более точного соблюдения расписания.»
Ольга, г. Ковылово : «Электронное обращение на info@fss.mordovia.ru ответили в течение 2 дней, приложили образцы заявлений. Очень удобно, не пришлось ехать в Саранск.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Укажите полные ФИО, ИНН и СНИЛС.
- Опишите проблему кратко, но конкретно (например, «Не получена выплата по временной нетрудоспособности за март 2026 г;»).
- Приложите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские заключения).
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
- Сохраните копию отправленного письма или номера заявки.
Фонд социального страхования Республики Мордовия предоставляет гражданам широкий спектр
услуг и поддерживает несколько каналов коммуникации. Самый быстрый способ получить ответ –
это звонок на бесплатный номер 8‑800‑10‑000‑01 или обращение через Личный кабинет. При необходимости личного визита используйте
контактные телефоны региональных отделений и записывайтесь заранее, чтобы избежать
ожидания.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи –
команда Фонда готова помочь каждому гражданину.
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г.