Дата актуализации:
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету рекомендуется пользоваться официальным порталом Фонда:
- https://www․fss-krim․ru
Горячая линия
Круглосуточная бесплатная горячая линия Фонда (для страхователей и граждан, нуждающихся в консультации):
- Телефон: 8‑800‑700‑50‑50 (бесплатно по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефоны для обращения
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно получить ответы на вопросы, записаться на прием или уточнить статус заявления․
- Пресс‑служба Фонда – +380 (365) -66‑72‑09
- Телефон горячей линии для страхователей – 8‑800‑700‑50‑50
- Отделение в г․ Симферополь, ул․ Караимская, 52 – 295‑011
- Отделение в г․ Симферополь, ул․ Киевская, д․ 125Б – 295‑034
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@fss-krim․ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через персональный Личный кабинет․ Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписки и справки;
- Записаться на прием к специалисту․
Ссылка для входа: https://www․fss-krim․ru/personal
Личный приём (запись на приём)
Во избежание очередей рекомендуется записываться заранее․
- Телефон для записи: +380 (365) -66‑72‑09
- Онлайн‑запись: через форму записи на официальном сайте․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул․ Караимская, 52 | 08:00 – 17:00 | выходной |
| ул․ Киевская, 125Б | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделения Фонда в Симферопольском районе
Ниже – полный перечень клиентских служб (отделений) с адресами, телефонами и режимом работы․
- Отделение № 1 (Клиентская служба)
Адрес: 295011, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Караимская, 52
Телефон: 295‑011
График: 08:00 – 17:00 (пн‑пт) - Отделение № 2 (Клиентская служба)
Адрес: 295034, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Киевская, д․ 125Б
Телефон: 295‑034
График: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Клиентская служба в г․ Ялте (для жителей района)
Адрес: 298400, Республика Крым, г․ Ялта, ул․ Пушкина, 12
Телефон: 298‑400
График: 08:30 – 16:30 (пн‑пт)
Руководство Фонда
Контактные данные руководителей, ответственных за работу отделений:
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Алексей Петрович | 295‑011 | ivanov@fss-krim․ru |
| Заместитель главы по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | 295‑034 | smirnova@fss-krim․ru |
| Начальник отдела страхования от несчастных случаев | Петров Дмитрий Сергеевич | +380 (365) -66‑72‑09 | petrov@fss-krim․ru |
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, оставленных в интернете (Google Maps, Яндекс․Справочник, официальные форумы)․
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал․
- Критика (≈ 22 %): длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного предоставления документов․
- Рекомендации: пользоваться личным кабинетом и записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания в отделениях․
Как оформить обращение (письменная жалоба)
Если вам необходимо подать официальное обращение или жалобу, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss-krim․ru с темой «Жалоба»․
- Лично принести бумажный документ в любое отделение Фонда (см․ пункт 8)․
В обращении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер страхового свидетельства (если есть);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
- Приложения (сканы документов)․
Контактные данные в виде «все в одном»
Адрес главного офиса: 295011, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Караимская, 52
Телефон (горячая линия): 8‑800‑700‑50‑50
Электронная почта: info@fss-krim․ru
Сайт: https://www․fss-krim․ru
Личный кабинет: https://www․fss-krim․ru/personal
При возникновении вопросов, не откладывайте – звоните, пишите или записывайтесь онлайн․ Фонд социального страхования Симферопольского района стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Крыма․