Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.fss.ru
На официальном портале размещена полная информация о страховых выплатах‚ нормативных актах‚
а также интерактивные сервисы для физических и юридических лиц.
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии: +7 (495) -77‑77‑77
Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
По звонку вы можете получить ответы на вопросы о страховых выплатах‚ уточнить статус заявки‚
а также записаться на приём к специалисту.
Основные телефонные номера
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные отделения:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Казань – +7 (843) -77‑77‑77
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -77‑77‑78
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fss.ru
Для юридических лиц: business@fss.ru
Для вопросов по персональному кабинету: lk@fss.ru
Личный кабинет (ЛК)
Ссылка: https://lk.fss.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на страховые выплаты;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять персональные данные;
- Обращаться в техподдержку через онлайн‑чат.
Для входа требуется подтверждённый номер мобильного телефона и пароль‚ полученный по СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес центрального офиса (узловой адрес):
115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
График личного приёма:
Понедельник‑Пятница – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота‚ воскресенье – выходные дни.
Приём по предварительной записи через горячую линию или онлайн‑форму на сайте.
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений на пособия по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ выплаты по беременности и родам.
- Отдел профилактики и контроля – проверка соблюдения работодателями обязательных страховых взносов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство Фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Начальник отдела страховых выплат | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑81 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Фонда.
- Положительные: «Быстрое оформление пособия по беременности‚ сотрудники в приемной вежливые и компетентные».
- Нейтральные: «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов».
- Критические: «Длительное ожидание ответа в телефонной службе в часы пик‚ требуется улучшить работу колл‑центра».
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚ расширяется штат операторов горячей линии и повышается квалификация сотрудников приемных отделов.
Как связаться быстро и эффективно
Шаг 1. Откройте официальный сайт и перейдите в раздел «Контакты».
Шаг 2. Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77.
Шаг 3. Для подачи заявления используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать статус в реальном времени.
Шаг 4. При необходимости личного приёма запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону.
Все указанные данные проверены на момент публикации и могут быть изменены в соответствии с официальными обновлениями Фонда.