Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за выплату больничных, пособий по беременности и родам, детских и погребальных пособий, а также за организацию санаторно‑курортного обслуживания работников. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки для жителей ЯНАО.
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://fss-yanao.ru – региональный портал Фонда социального страхования ЯНАО.
- На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Интерактивный справочник отделений;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Единый контакт‑центр (ЕЦ) ФСС ЯНАО
Все запросы граждан, страхователей и представителей СМИ могут быть направлены в единый контакт‑центр.
Телефонные линии
- 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам ФСС (задержка выплат, расчёт больничных, пенсии, пособия, охрана труда и др.).
- 8‑800‑511‑38‑16 – бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывший ФСС) – больничные листы, пособия по беременности и родам, уходу за ребёнком, погребальные выплаты, санаторно‑курортное обслуживание.
Адрес и часы работы приёмной
Адрес: Ямало‑Ненецкий автономный округ, 629007, г. Салехард, ул. Республики, 47 (Единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами).
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник – Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Перерыв на обед | 12:30 – 14:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@fss-yanao.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Telegram‑чат для страхователей
Подключайтесь к официальному Telegram‑каналу @fss_yanao – быстрый способ получить ответы на типовые вопросы и узнать о новостях фонда.
Личный кабинет
Все застрахованные лица могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале https://fss-yanao.ru/lk; В кабинете доступны:
- Просмотр истории выплат;
- Подача заявлений онлайн (больничный лист, пособие по беременности и родам, детское пособие, погребальное и др.);
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём в клиентскую службу;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону 8‑800‑301‑89‑14 (оператор уточнит свободные окна).
Приём проводится в приёмной по адресу: ул. Республики, 47, г. Салехард. Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС.
Отделения Фонда в ЯНАО
В округе функционирует несколько территориальных отделений. Ниже их список с контактными данными:
| № | Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Салехард | ул. Республики, 47 | 8‑800‑301‑89‑14 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑14:00) |
| 2 | Новый Уренгой | ул. Пушкина, 12 | 8‑800‑511‑38‑16 | Вт‑Пт 09:00‑16:00 |
| 3 | Тарко-Сале | пр. Ленина, 5 | 8‑800‑301‑89‑14 | Пн‑Чт 09:00‑15:00 |
| 4 | Ноябрьск | ул. Комсомольская, 22 | 8‑800‑511‑38‑16 | Вт‑Пт 10:00‑17:00 |
Руководство Фонда в ЯНАО
- Глава регионального отделения – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Петрова Марина Владимировна
- Контактное лицо по работе с юридическими лицами – Кузнецов Алексей Николаевич (тел.: 8‑800‑301‑89‑14, доб. 101)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет, вежливый персонал в приёмной.
- Негативные: иногда длится ожидание в телефонной очереди в пиковые часы, требуется уточнение документов при получении пособий.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном портале или отправьте письмо на feedback@fss-yanao.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить больничный лист?
После подачи заявления в личном кабинете или в приёмной, срок рассмотрения не превышает 5 рабочих дней. При экстренных случаях – в течение 24 часов.
Где можно узнать о статусе выплаты пособия по беременности и родам?
Статус доступен в личном кабинете в разделе «Мои выплаты». Также можно уточнить по телефону 8‑800‑301‑89‑14.
Как оформить санаторно‑курортное обслуживание?
Заполните форму «Заявление на санаторно‑курортное обслуживание» в личном кабинете или в отделении ФСС по месту жительства. После одобрения вам будет направлено подтверждение и список доступных санаториев.
Что делать, если выплата задержана?
Сразу же обратитесь в единый контакт‑центр по телефону 8‑800‑301‑89‑14 или через онлайн‑чат. При необходимости – подайте жалобу в Госуслуги.
Как связаться быстро и эффективно?
Для ускорения решения вопроса рекомендуется:
- Иметь под рукой СНИЛС и паспорт;
- Уточнить номер обращения (если уже есть) и дату подачи заявления;
- Воспользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решаются без визита в отделение;
- При звонке в горячую линию четко формулировать проблему и задавать уточняющие вопросы.
Помните, что Фонд социального страхования ЯНАО работает в интересах граждан, а все контакты, указанные выше, регулярно обновляются. При возникновении сомнений проверяйте информацию на официальном сайте https://fss-yanao.ru.
Дата актуализации: 04 июля 2026 г.