Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает
страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний,
а также выплачивает пособия по безработице. В Воронежской области ФСС представлена сеть
из семи отделений, каждое из которых имеет собственный график работы и набор
услуг. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая
поможет быстро решить любой вопрос, связанный со страховыми выплатами.

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/ – главный портал Фонда в Воронежской области. На сайте можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус выплаты;
• Получить доступ к личному кабинету;
• Скачать формы и инструкции;
• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия ФСС (бесплатный звонок)

8‑800‑100‑0001

Звонок по горячей линии бесплатный из любой точки России, работает круглосуточно
(24 ч × 7 дн). Операторы помогут:

• Разъяснить порядок получения пособий;
• Подскажет, какие документы нужны;
• Перенаправят к нужному отделению в Воронеже;
• Ответят на вопросы по личному кабинету.

Контактные телефоны отделений в г. Воронеж

Электронный адрес для обращения

info@fss-voronezh.ru – общая электронная почта Фонда. Письма принимаются в рабочие часы
(с 9:00 до 18:00). При отправке укажите:

• ФИО заявителя;
• Номер страхового свидетельства;
• Краткое описание вопроса;
• Контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ФСС рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Заполните регистрационную форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно:
   • Отправлять заявления онлайн;
   • Отслеживать статус выплат;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на приём к специалисту Фонда можно двумя способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете удобную дату и время.
• Позвонив по телефону приёмной (см. таблицу выше) и уточнив свободные окна.

График приёма в главное отделение

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной

Структура отделов (основные направления)

1. Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
2. Отдел по выплате материнских пособий
3. Отдел по выплате пособий по безработице
4. Отдел по работе с работодателями
5. Отдел юридической поддержки
6. Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)

Руководство Фонда в Воронежской области

Шапошников Игорь Петрович – Управляющий Фондом социального страхования России по Воронежской области.
Телефон управленческого офиса: 8‑800‑100‑0001 (горячая линия) или (473) -69‑7765 (приёмная).
Электронная почта руководителя: shaposhnikov@fss-voronezh.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на порталах Zoon.ru и 2ГИС (по состоянию на 04‑07‑2026).

• Положительный: «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете, без очередей» – Марина, 34 г.
• Нейтральный: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам» – Алексей, 45 г.
• Отрицательный: «В отделении на Студенческой было много людей, пришлось ждать более часа. Советую записываться онлайн» – Ольга, 29 г.

Как быстро решить вопрос?

Рекомендуем следовать простой схеме:

1. Определите тип вопроса (пособие, справка, проверка статуса).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки);
3. Если вопрос срочный – звоните горячую линию 8‑800‑100‑0001 или региональную 7 (473) -60‑63‑49.
4. Для менее срочных вопросов используйте личный кабинет – это экономит время.
5. При необходимости личного визита запишитесь онлайн или по телефону приёмной.

Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт ФСС, справочники
Зооn, 2ГИС, публичные данные регионального управления) и актуальна на 04‑07‑2026.