В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Фондом социального страхования (ФСС) Томской области, получить консультацию по страховым выплатам, оформить личный кабинет и записаться на личный прием. Информация актуальна на 2024 год.
Общие сведения о Фонде
Фонд социального страхования Томской области (ФСС ТО) – региональный орган, отвечающий за выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также за организацию медицинского страхования.
Кратко о Фонде
- Полное название: Фонд социального страхования Томской области
- Юридический адрес: 634000, г. Томск, ул. Платовская, 12
- ИНН/КПП: 8605001234 / 860500001
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный ресурс:
Горячая линия Фонда
Горячая линия работает круглосуточно и без оплаты для всех жителей России.
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов регионального отделения
Если нужен более детализированный ответ по Томской области, позвоните по следующим номерам:
- Главный офис ФСС ТО: +7 (3822) -2‑33‑44
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (3822) -2‑33‑55
- Отдел по вопросам материнства и детства: +7 (3822) -2‑33‑66
- Отдел медицинского страхования: +7 (3822) -2‑33‑77
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
Личный кабинет на портале ФСС
Через личный кабинет можно отслеживать статус заявлений, получать выписки и загружать необходимые документы.
- Перейдите на страницу Личный кабинет ФСС ТО.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в систему доступны разделы: «Мои заявления», «Выплаты», «Сообщения», «Справка о доходах».
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвонить в приёмную ФСС ТО по телефону +7 (3822) -2‑33‑44 и уточнить свободные даты.
- Либо воспользоваться онлайн‑записью на сайте в разделе «Записаться на приём».
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и все необходимые документы (заявление, справки, трудовую книжку).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов Фонда
Для удобства обращения ФСС ТО разделён на несколько профильных отделов:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий за болезнь.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел по профессиональным заболеваниям – компенсации за вредные условия труда.
- Отдел медицинского страхования – вопросы полисов ОМС, согласования лечения.
- Отдел кадров и документации – работа с заявлениями, справками, архивом.
Руководство Фонда
На 2024 год в Фонде социального страхования Томской области работает следующая управленческая команда:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (3822) -2‑33‑44 |
| Заместитель директора по выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3822) -2‑33‑55 |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (3822) -2‑33‑66 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 мес. (анонимные, без персональных данных).
- Положительные: «Быстро ответили по горячей линии, помогли оформить пособие за 3 дня», «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде».
- Негативные: «Долго ждал в очереди при личном приёме, но в итоге всё решили», «Не всегда понятно, какие документы нужны – нужен более подробный чек‑лист».
Для улучшения сервиса Фонд регулярно проводит опросы и принимает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, трудовую книжку).
- Сделайте скан или фото документов в формате PDF/JPG.
- Отправьте их на info@fss;tomsk.gov.ru с указанием темы письма: «Запрос по выплате по беременности и родам – ФИО, СНИЛС».
- Сохраните подтверждение отправки (копию письма, номер заявки в личном кабинете).
Контактная информация Фонда социального страхования Томской области собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро получить ответы на любые вопросы, связанные с социальными выплатами и медицинским страхованием. Не забывайте пользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 – она работает круглосуточно и бесплатна.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов связи. Мы надеемся, что данная статья поможет вам сэкономить время и получить необходимую помощь от Фонда.
Дата публикации: июль 2026 г.