Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничных), материнского капитала, страховых выплат при профессиональных заболеваниях и другие социальные гарантии.
Почему важно знать телефон ФСС?
При возникновении вопросов по оформлению больничного листа, проверке статуса выплаты, уточнению размеров пособия или необходимости скорректировать данные в личном кабинете, быстрый доступ к горячей линии ФСС экономит время и избавляет от лишних походов в отделения.
Официальные контакты Фонда социального страхования
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑800‑555‑33‑33 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Электронная почта: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk.fss.ru/ur
Как оформить больничный через телефон?
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 и выберите пункт «Больничные листы и выплаты».
- Подготовьте полис ОМС, трудовую книжку (или справку с места работы) и документ, подтверждающий болезнь (врачебный лист).
- Оператор уточнит ваши данные и направит запрос в ваш личный кабинет для дальнейшего подтверждения.
- После проверки вы получите уведомление о размере выплаты и дате её перечисления.
Личный приём в отделениях ФСС
| Региональное отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург, г. Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 12 | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Новосибирск, г. Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78, офис 5 | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 |
Как записаться на приём?
Записаться на личный приём можно:
- по телефону отделения;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – ведёт учёт и выплату пособий при травмах и профзаболеваниях.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные) – расчёт и выплата пособий по больничным листам.
- Отдел страхования материнства и отцовства – выплаты по беременности, родам и отцовскому отпуску.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал Госуслуг).
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страховыми выплатами.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками ФСС.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 | director@fss.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑01 | kuznetsova@fss.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | +7 (800) -00‑00‑01 | service@fss.ru |
Отзывы граждан о работе Фонда
Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с реальными отзывами:
- Otzovik.com – раздел «Фонд социального страхования»
- Google Maps – отзывы о региональных отделениях
- RetailBank – независимый рейтинг государственных служб
Средний рейтинг Фонда в 2024‑2025 гг. составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность расчётов.
- Отрицательные: длительные сроки ожидания в некоторых региональных отделениях, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
Полезные ссылки и ресурсы
- Информация о выплате больничного листа
- Личный кабинет ФСС (регистрация и вход)
- Полный перечень контактов региональных отделений
- Госуслуги – проверка статуса выплаты
- Документы и формы (больничный лист, заявление о выплате)
Краткое резюме
- Горячая линия ФСС – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно).
- Официальный сайт – https://www.fss.ru.
- Электронная почта – info@fss.ru.
- Личный кабинет – https://lk.fss.ru (для физических и юридических лиц).
- Рабочие часы справочного отдела – 09:00‑18:00, Пн‑Пт.
- Региональные отделения принимают посетителей в обычный рабочий день; запись на приём возможна онлайн.
Если у вас возникли вопросы по оформлению больничного, расчёту пособия или другим страховым выплатам, используйте указанные выше контакты – это самый быстрый и надёжный способ получить необходимую информацию.