Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам. Региональный филиал № 16 обслуживает жителей Московской области и г. Москвы. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения в Фонд.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss16.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑16
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss16.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.fss16.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101
Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101
Личный приём (приём граждан): 2‑й этаж, приёмная № 3
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, выдача справок.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций.
- Отдел кадров – работа с персоналом, учет сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@fss16.ru |
| Заместитель директора – отдел страхования | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova.av@fss16;ru |
| Заместитель директора – отдел выплат | Сидоров Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | sidorov.da@fss16.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»). Оценка качества обслуживания по шкале от 1 до 5 звёзд – 4,2.
- Ирина К. – «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности. Персонал вежливый, но в приёмной иногда длинные очереди».
- Алексей М. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут».
- Ольга С. – «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов».
- Владимир П. – «Отдел выплат произвёл расчёт быстро, однако не сразу пришло подтверждение на электронную почту».
Для улучшения сервиса Фонд регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о работе в разделе «Отзывы и предложения».
Как обратиться в Фонд
Если вам требуется:
- Оформить страховой случай – позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑16 или зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑заявку.
- Получить справку о страховом стаже – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через онлайн‑запись.
- Узнать статус выплаты – уточните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправьте запрос на электронную почту info@fss16.ru.
Все обращения фиксируются в системе, а вам предоставляется номер заявки, по которому можно отслеживать процесс выполнения.
Важно!
Информация актуальна на 03 июля 2026 г.. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных приёмных мест через официальный сайт или по горячей линии.