Фонд социального страхования (ФСС) Республики Карелия – государственный орган‚ отвечающий за организацию и финансирование систем социального страхования в регионе. В его компетенции – выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнства‚ детства‚ а также страховых выплат в случае профессионального заболевания и травм.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Фонда‚ скачивания нормативных актов и подачи заявлений онлайн‚ используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://fss.karelia.ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы‚ вы можете обратиться по бесплатному номеру горячей линии:
- 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно‚ оператор работает без перерыва)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности | +7 (8142) -5‑22‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по выплате пособий по беременности и родам | +7 (8142) -5‑22‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по выплате пособий по уходу за ребенком | +7 (8142) -5‑22‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по страховым выплатам при профессиональных заболеваниях | +7 (8142) -5‑22‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- info@fss.karelia.ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны онлайн через Личный кабинет; Чтобы зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления‚ отслеживать статус выплат и загружать необходимые документы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ Фонд организует приём граждан в своих региональных офисах.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30
- Сб: приём только по предварительной записи (09:00‑12:00)
- Вс: выходной
Адреса приёмных пунктов
- Каралинский офис – ул. Пушкина‚ 12‚ Петрозаводск‚ 186000
- Олонецкий офис – пр. Ленина‚ 45‚ Олонец‚ 186500
- Кемский офис – ул. Советская‚ 8‚ Кемь‚ 186600
Отделы Фонда
Фонд состоит из нескольких структурных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый вид страховых выплат и сервисов.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел выплат по уходу за ребёнком
- Отдел профессионального страхования
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8142) -5‑11‑00 |
| Заместитель главы – по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8142) -5‑11‑01 |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (8142) -5‑11‑02 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы от заявителей. Они помогают понять‚ какие вопросы решаются быстро‚ а какие требуют дополнительного внимания.
- Ирина‚ Петрозаводск – «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут‚ а деньги пришли через 7 дней.»
- Алексей‚ Олонец – «Служба поддержки по горячей линии ответила быстро‚ но пришлось несколько раз уточнять детали по документам. В целом‚ сервис удовлетворительный.»
- Марина‚ Кемь – «Приём в офисе был долгим из‑за очереди‚ однако сотрудники помогли собрать недостающие бумаги и объяснили дальнейшие шаги.»
- Владимир‚ Петрозаводск – «Личный кабинет работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка решает вопрос в течение суток.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Точно указать СНИЛС и ИНН в заявлении.
- Прикрепить все требуемые документы в оригинальном виде (сканы в формате PDF‚ не менее 300 dpi).
- Указать корректный контактный телефон и e‑mail.
- При личном обращении взять с собой оригиналы документов и их копии.
Фонд социального страхования Республики Карелия предоставляет широкий спектр страховых выплат и поддерживает граждан через несколько каналов коммуникации: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные отделы‚ электронную почту и личный кабинет. Пользуясь перечисленными контактами‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты в соответствии с законодательством РФ.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращатся по указанным выше каналам – сотрудники Фонда готовы помочь.