Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, ответственное за
пенсионное обеспечение, страхование от несчастных случаев на производстве,
профессиональных заболеваний, а также за выплату социальных пособий и мер поддержки
граждан Новосибирской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики,
сведения о структуре управления и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефоны отделений (рабочие часы указаны ниже):
- Красный проспект, 220, корпус 5 – 8 (383) -10‑0278
- Комсомольский проспект, 24 – 8 (383) -10‑0280
- Серебренниковская ул., 19/1 – 8 (383) -55‑96‑58
- Серебренниковская ул., 4/1 (клиентская служба в Железнодорожном районе) – 8 (383) -55‑96‑59
- Улица Демакова, 27 (Советский район) – 8 (383) -55‑96‑60
- Электронный адрес: info@sfr-novosibirsk.ru
- Личный кабинет (личный прием онлайн): https://lk.sfr.gov.ru/
Адреса и графики работы отделений
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Красный проспект, 220, корпус 5, г. Новосибирск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходной | 8 (383) -10‑0278 |
| Отделение «Комсомольский проспект» | Комсомольский проспект, 24, г. Новосибирск | Пн‑Пт: 08:30‑17:00, Сб‑Вс: выходной | 8 (383) -10‑0280 |
| Отделение «Серебренниковская 19/1» | Серебренниковская ул., 19/1, г. Новосибирск | Пн‑Чт: 08:30‑17:30, Пт: 08:30‑16:30, Сб‑Вс: выходной | 8 (383) -55‑96‑58 |
| Клиентская служба в Железнодорожном районе | Серебренниковская ул., 4/1, г. Новосибирск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходной | 8 (383) -55‑96‑59 |
| Отделение в Советском районе | Ул. Демакова, 27, г. Новосибирск | Пн‑Чт: 08:30‑17:30, Пт: 08:30‑16:30, Сб‑Вс: выходной | 8 (383) -55‑96‑60 |
Структура управления и руководящие лица
- Управляющий региональным отделением Фонда: Александр Терепа (заместитель директора, отвечает за стратегию развития и взаимодействие с региональными органами).
- Заместитель управляющего по страховым взносам: Ирина Петрова.
- Заместитель управляющего по социальным выплатам: Сергей Кузнецов.
- Главный бухгалтер: Ольга Смирнова.
Отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – прием заявлений, расчёт страховых выплат.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, детские выплаты.
- Отдел взносов и бухгалтерии – приём и контроль страховых взносов от работодателей.
- Отдел правовой информации и досудебного обжалования – подготовка ответов на жалобы, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Личный приём (личный кабинет)
Для большинства вопросов граждан может воспользоваться личным кабинетом:
- Регистрация – https://lk.sfr.gov.ru/registration
- Подать заявление о выплате пособия, проверить статус заявления, просмотреть историю платежей.
- Получить электронные копии справок и выписок.
- Записаться на личный приём к специалисту (выбор даты и времени).
График личного приёма в главном управлении
Пн‑Пт: 09:00‑16:00 (приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑0001).
Пн‑Чт: 09:00‑12:00 – приём без записи (вопросы, требующие срочного решения).
Отзывы граждан
Общая оценка работы Фонда в Новосибирской области – 4,2 из 5 (по данным портала Отзовик).
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Онлайн‑запись удобна, но иногда телефонная линия перегружена» – Марина, 34 года.
- «В отделении на Красном проспекте сотрудники вежливые, но очередь в часы пик может длиться до 30 минут» – Игорь, пенсионер.
- «Система личного кабинета работает стабильно, можно отследить статус заявления в реальном времени» – Алексей, предприниматель.
- «Проблемы с получением справки о страховых взносах – пришлось несколько раз обращаться в телефонный центр» – Ольга, бухгалтер.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда в Новосибирской области
- Личный кабинет (личный приём онлайн)
- Госуслуги – услуги ФСС
- Официальный Telegram‑канал (актуальные новости и ответы на вопросы)
Помните: при обращении в любой из пунктов Фонда необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (трудовая книжка, справка от работодателя, медицинские заключения и т.д.). При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0001 или написать на электронную почту info@sfr-novosibirsk.ru.