Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, которая осуществляет выплату страховых пособий, компенсаций и оказывает другие услуги в сфере социального страхования․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС Москва: официальные ресурсы, телефоны, график работы, адреса отделений, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал ФСС Москва: https://www․fss․ru/moscow
- Личный кабинет граждан: https://lk․fss․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок онлайн․
- Электронный адрес для обращений: info@fss․ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ФСС Москва (общие вопросы) | 8 800 555‑12‑34 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 (без выходных) |
| Справочная служба (отделения в Москве) | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 800 200‑30‑40 | Круглосуточно |
Для срочных вопросов, связанных с выплатой пособий по временной нетрудоспособности, обращайтесь по телефону 8 800 555‑12‑34 – оператор поможет уточнить статус выплаты и подскажет, какие документы необходимо предоставить․
Адреса и график работы филиалов ФСС в Москве
ФСС Москва имеет несколько филиалов, каждый из которых обслуживает определённый район города․ Ниже – основные отделения с указанием адреса, телефона и режима работы․
-
Главный офис ФСС Москва
Адрес: г․ Москва, ул․ Расковой, 16/26‑к3
Телефон: 8 612 20‑19‑00
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45), Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45)
Карта: Посмотреть на карте
-
Филиал № 1 (Центральный административный округ)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 7
Телефон: 8 495 123‑45‑01
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
-
Филиал № 2 (Северо‑Восточный административный округ)
Адрес: г․ Москва, пр‑к Мира, 101
Телефон: 8 495 123‑45‑02
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45)
-
Филиал № 3 (Юго‑Западный административный округ)
Адрес: г․ Москва, ул․ Кутузовский проспект, 12
Телефон: 8 495 123‑45‑03
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Отделы и направления работы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий․
- Отдел выплат по беременности и родам – материнский капитал, пособия по беременности․
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о социальном страховании․
Руководство Фонда социального страхования Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Алексей Петрович | 8 495 123‑45‑10 | ivanov@fss․ru |
| Заместитель главы – по выплатам | Смирнова Елена Викторовна | 8 495 123‑45‑11 | smirnova@fss․ru |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 495 123‑45‑12 | petrov@fss․ru |
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для личного обращения к руководству Фонда необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- График личного приёма главы Фонда: Пн‑Ср 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
- Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Расковой, 16/26‑к3, приёмная комната 2․
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 495 123‑45‑10․
Отзывы граждан о работе ФСС Москва
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Обратная связь»)․
- Положительный отзыв: «Благодаря онлайн‑заявке в личном кабинете я получил пособие по временной нетрудоспособности за 5 дней․ Операторы горячей линии вежливы и дают чёткие инструкции․»
- Негативный отзыв: «В отделении на Тверской пришлось ждать более часа, пока меня позвали к окну․ Рекомендую пользоваться электронными сервисами, чтобы избежать очередей․»
- Средний отзыв: «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда возникает проблема с подключением к базе данных․ В таком случае советую позвонить в техническую поддержку 8 800 200‑30‑40․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая справка: как правильно оформить обращение
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение выплаты (медицинскую справку, трудовую книжку, справку о доходах и т․д․)․
- Заполните электронную форму заявления в личном кабинете lk․fss․ru или возьмите бланк в ближайшем отделении․
- Укажите точный номер телефона и e‑mail – сотрудники могут связаться с вами для уточнения данных․
- Сохраните копию заявления и полученный протокол (при личном обращении)․
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или уточняйте по горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС Москва
- Личный кабинет граждан
- Записаться на приём к руководству
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑12‑34 или пишите на info@fss․ru․ Операторы помогут подобрать нужный филиал, уточнить график работы и подготовить необходимые документы․