В Красноярском крае функционирует несколько подразделений Фонда социального страхования (ФСС) и Управления социальной защиты населения (УСоЗ). Ниже собраны все необходимые сведения для жителей Железнодорожного района: официальные сайты, телефоны горячих линий, адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контакты для обращений
Территориальное отделение Фонда социального страхования по Железнодорожному району
Адрес: ул. Ленина, 160, корпус 2, этаж 3, Красноярск, 660021
Телефон (информационно‑справочная служба): 8 (391) -29‑14‑24
Единый контакт‑центр (для всех вопросов ФСС): 8 (800) -00‑00‑00
Электронная почта: fss-kr@rosmintrud.ru (общий адрес Фонда в Красноярском крае)
Официальный сайт Фонда: https://fss.gov.ru
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk;fss.gov.ru
Управление социальной защиты населения по Железнодорожному району
Адрес: просп. Мира, 117, офис 3, Красноярск, 660049
Телефон горячей линии: 8 (391) -21‑01‑19 – субсидии и компенсации ЖКУ
Телефон детских пособий: 8 (391) -21‑80‑21
Общий телефон отдела: 8 (391) -21‑45‑93
Электронная почта: usoz-zhd@krsk.ru
Официальный сайт УСоЗ Красноярского края: https://usoz.krsk.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.usoz.krsk.ru
График работы и личный приём
Фонд социального страхования – отделение по Железнодорожному району
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
Управление социальной защиты населения – Железнодорожный район
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обед: 13:30 – 14:00
- Суббота – выходной
Личный приём (приём по записи)
Для обращения к специалисту необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону 8 (391) -29‑14‑24 (ФСС) или 8 (391) -21‑45‑93 (УСоЗ) и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет на сайте ФСС/УСоЗ.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению (трудовая книжка, справки о доходах, выписки из банка и т.д.).
Структура отделов в Железнодорожном районе
Фонд социального страхования (ФСС)
- Отдел по страховым выплатам (пенсии, временная нетрудоспособность)
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве
- Отдел по страхованию материнства и детства
- Отдел информационно‑технической поддержки (работа с личным кабинетом)
Управление социальной защиты населения (УСоЗ)
- Отдел по выплате социальных пособий (детские, семейные, пенсионные)
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ
- Отдел по оказанию социальной помощи (единовременные выплаты, продовольственная помощь)
- Отдел по работе с безработными и реабилитации
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального отделения ФСС по Железнодорожному району | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -29‑14‑24 доб. 101 | ivanov.sp@fss.gov.ru |
| Начальник управления социальной защиты населения по Железнодорожному району | Петрова Марина Викторовна | 8 (391) -21‑45‑93 доб. 202 | petrova.mv@usoz.krsk.ru |
Как подать заявление в ФСС/УСоЗ
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку, медицинские справки – в зависимости от вида выплаты).
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте ФСС (lk.fss.gov.ru) или УСоЗ (lk.usoz.krsk.ru) и заполните электронную форму.
- При необходимости загрузите сканы документов и отправьте заявление.
- Получите подтверждение о приёме заявления (SMS/Э‑почта) и номер заявки.
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону и принесите оригиналы документов в отделение.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в сервисах 2ГИС и на официальных порталах, основные плюсы и минусы работы отделений выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая реакция на телефонные запросы (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Вежливый персонал, готовый помочь в заполнении документов.
Отрицательные отзывы
- Загруженность в часы пик – иногда приходится ждать в очереди более 30 минут.
- Не всегда актуальна информация о графике работы на сайте (периодические изменения без анонса).
- Некоторые граждане отмечают недостаточную информированность о новых видах пособий.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется:
- Регулярно обновлять информацию о графиках и изменениях в режиме реального времени.
- Расширять возможности онлайн‑чата на официальных сайтах.
- Проводить периодические опросы удовлетворённости среди посетителей.
Карта проезда
Самый удобный способ добраться до отделения ФСС – воспользоваться общественным транспортом (маршрутные такси № 12, 27) или личным автомобилем. Ниже ссылка на Яндекс.Карты:
Улица Ленина, 160, Красноярск – посмотреть на карте
Для УСоЗ:
Проспект Мира, 117, Красноярск – посмотреть на карте
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00 или записывайтесь в личный кабинет. Оперативная помощь гарантирована в рамках законодательства РФ о социальном страховании.