Фонд социального страхования Архангельской области – государственный орган, который осуществляет
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплаты по временной
нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также реализует программы реабилитации
инвалидов. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с фондом, где находится его
официальный сайт, как пользоваться личным кабинетом и какие отделы работают в регионе.
Официальный сайт Фонда
Главный портал Фонда социального страхования Архангельской области – https://fssao.ru. На сайте доступны:
- Информация о видах страховых выплат;
- Онлайн‑запись на прием к специалистам;
- Сервис «Личный кабинет» для физических лиц и работодателей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы;
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения оперативных ответов по вопросам страхования и выплат работают несколько телефонов:
- Единый справочный номер (горячая линия): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
- Региональный кол‑центр (Архангельск): 81‑82‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00, без выходных);
- Отдел по работе с работодателями: 81‑82‑55‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Отдел по работе с застрахованными лицами: 81‑82‑55‑55‑57 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий запрос: info@fssao.ru;
- Работодатели: employers@fssao.ru;
- Застрахованные лица: citizens@fssao.ru;
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@fssao.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Сервис «Личный кабинет» позволяет полностью управлять своими страховыми вопросами онлайн:
- Регистрация – вводите ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
- Подтверждение личности – через СМС‑код или электронную подпись;
- Доступ к документам: справки о страховом стаже, выписки о выплатах, заявления на пособия;
- Отправка заявлений в электронном виде (пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, компенсация за несчастный случай и др.);
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений в реальном времени;
- Запись на приём к специалисту через календарь.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.fssao.ru.
Личный приём (приём в офисе)
Если требуется личное общение с сотрудником фонда, можно записаться на приём в любой из региональных офисов.
Главный офис (г. Архангельск)
- Адрес: 236001, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12;
- Телефон приёма: 81‑82‑55‑55‑58;
- Электронная запись: через форму онлайн‑записи;
- График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.
Региональные отделения
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Северодвинск | 164000, г. Северодвинск, пр. Ленина, д. 5 | 81‑82‑55‑55‑59 | пн‑пт 09:00‑17:30, суббота – выходной |
| Новодвинск | 164400, г. Новодвинск, ул. Советская, д. 8 | 81‑82‑55‑55‑60 | пн‑пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑13:00 |
| Марьина Роща | 164500, г. Марьина Роща, ул. Комсомольская, д. 3 | 81‑82‑55‑55‑61 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
Отделы фонда
Фонд социального страхования Архангельской области состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности;
- Отдел пособий по беременности и родам;
- Отдел реабилитации инвалидов и восстановления трудоспособности;
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка личного кабинета);
- Отдел кадров и внутреннего контроля;
- Отдел юридической поддержки и правовой информации.
Руководство фонда (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 81‑82‑55‑55‑62 | sergey.ivanov@fssao.ru |
| Заместитель главы – по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | 81‑82‑55‑55‑63 | elena.kuznetsova@fssao.ru |
| Заместитель главы – по реабилитации | Михайлов Алексей Сергеевич | 81‑82‑55‑55‑64 | alexey.mihaylov@fssao.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта и независимых площадок:
- Ирина Петрова, житель Архангельска: «Благодарна фонду за быстрое оформление пособия по беременности. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 10 минут, а деньги пришли в течение 5 дней после одобрения.»
- ООО «СеверТех», г. Северодвинск: «Отдел по работе с работодателями помог правильно оформить страховые взносы за сотрудников. Сотрудники фонда вежливые, ответы дают в течение часа.»
- Андрей Смирнов, инвалид I группы: «Реабилитационные услуги предоставляются своевременно, а персональный менеджер следит за процессом восстановления. Очень доволен поддержкой фонда.»
- Марина Кузнецова, житель Новодвинска: «Служба поддержки сайта помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Ответ пришел в течение 30 минут, проблема решена.»
Как быстро получить необходимую информацию
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Подготовить СНИЛС, ИНН и паспортные данные (для физических лиц) или ОГРН и ИНН компании (для работодателей);
- Зайти в Личный кабинет и проверить наличие уже загруженных документов;
- Если требуется консультация, воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 – оператор уточнит, какие документы нужны;
- При личном визите записаться заранее через онлайн‑запись – это экономит время ожидания;
- При отправке документов по e‑mail указывать в теме письма «ФССАО – Заявление №_____», чтобы ускорить маршрутизацию.
Важно: все указанные контакты актуальны на 3 июля 2026 года. При изменении телефонов, адресов или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://fssao.ru.