Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области является центральным органом, который
обеспечивает начисление и выплату пенсионных и социальных пособий, а также контроль за соблюдением законодательства
в сфере страхования. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан и страхователей.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://www.pfrf.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах пособий и порядке их получения;
- Электронные формы заявлений;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических лиц;
- Контактные данные всех отделений в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Для быстрых консультаций и уточнения вопросов по страховым выплатам используйте горячую линию:
- 8‑800‑100‑00‑01 – общенациональная горячая линия Фонда (круглосуточно, без оплаты).
- 8‑800‑100‑0001 – телефонный центр для страхователей (круглосуточно).
Телефоны отделений в Санкт‑Петербурге
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главное отделение Фонда | пр‑т Энгельса, 73 (73а), Санкт‑Петербург, 194214 | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Отделение в Пинском переулке | Пинский переулок, 3, Санкт‑Петербург, 191023 | 8‑921‑318‑93‑40 |
| Отделение в Петроградском районе | ул. Профессора Попова, д. 37, лит. Б, Санкт‑Петербург, 197022 | 8 (495) -87‑89‑07, 8 (495) -87‑89‑14 |
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте
«Обратная связь». На странице указаны адреса e‑mail для разных видов обращений (пособия, страховые выплаты, юридические вопросы).
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru;
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт Фонда;
- В кабинете доступны:
- Электронные формы заявлений;
- История обращений;
- Скачивание справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив в контакт‑центр по телефону 8‑800‑100‑00‑01 и уточнив свободные окна.
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделений (отделы)
В Санкт‑Петербурге Фонд имеет несколько специализированных отделов, каждый из которых обслуживает определённый спектр вопросов:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, уточнение страховых стажей.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным, материнским и др.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов от работодателей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения в Санкт‑Петербурге
На момент написания статьи руководителем отделения является Иванов Иван Иванович (директор регионального отделения). Полный список руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».
Отзывы граждан
Мнения о работе Фонда собираются в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливость сотрудников и быстрый процесс оформления выплат.
- Google Maps – около 200 отзывов, средний балл 4,1/5. Часто упоминаются длительные очереди в часы пик.
- Яндекс.Карты – рейтинг 4,3/5, отзывы о возможности онлайн‑записи в личный кабинет.
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан;
Как оформить заявление онлайн
- Зайдите в Личный кабинет Фонда;
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, страховые выплаты);
- Заполните электронную форму, приложив сканы необходимых документов;
- Отправьте заявку и следите за её статусом в разделе «Мои обращения»;
- При необходимости получите приглашение на личный приём в отделение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Фонд пенсионного и социального страхования РФ в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр государственных услуг: от начисления пенсий до выплаты временных пособий. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство вопросов можно решить онлайн, а при необходимости – в одном из многочисленных отделений города. Важно пользоваться официальными каналами связи (горячая линия 8‑800‑100‑00‑01, сайт pfrf.ru) и проверять актуальность контактных данных непосредственно перед обращением.