Фонд обязательного медицинского страхования Москвы (ФОМС Москвы) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинских услуг населению столицы на основе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://www.foms.mos.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- 8 800 100‑00‑00 – общая горячая линия (доступна 24 ч / 7 дн.)
- 8 495 123‑45‑67 – справочная служба (с 08:00 до 20:00)
- 8 495 123‑45‑68 – техническая поддержка онлайн‑сервисов (с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте электронную почту:
- info@foms.mos.ru – общие вопросы
- support@foms.mos.ru – техническая поддержка портала
- appeals@foms.mos.ru – приём жалоб и предложений
Личный кабинет
Все услуги ФОМС Москвы доступны через персональный Личный кабинет. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Скачать справки и выписки;
- Подать заявление на изменение данных;
- Отслеживать историю посещений медицинских учреждений.
Для входа перейдите по ссылке: https://lk.foms.mos.ru. Регистрация бесплатна, требуется только СНИЛС и подтверждение личности.
Личный приём (приём в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе Фонда.
Адрес и контактные данные
- Адрес: 115035, г; Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑5
- Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑69
- Электронная почта: reception@foms.mos.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку онлайн через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑69.
Отделы ФОМС Москвы
Фонд состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка работы медучреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство ФОМС Москвы
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление фондом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑70 |
| Заместитель директора по полисному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 123‑45‑71 |
| Заместитель директора по контролю качества | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑72 |
| Начальник отдела информационных технологий | Петрова Анна Сергеевна | +7 -95 123‑45‑73 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Лебедев Михаил Николаевич | +7 -95 123‑45‑74 |
Отзывы и предложения
Фонд активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://www.foms.mos.ru/feedback).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@foms.mos.ru.
- Позвонив по горячей линии 8 800 100‑00‑00 и выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Лично в приёмной Фонда, заполнив бумажный бланк.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или решением вопроса.
Краткая справка
ФОМС Москвы – это надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования, предоставляющий гражданам доступ к качественной медицинской помощи, а также широкий спектр онлайн‑услуг. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать информацию быстро и без очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!