В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале (РЦУУ — Региональный центр урегулирования убытков) страховой компании «Росгосстрах», расположенном в Бизнес-центре «Флагман» по адресу: Рязанская область, г. Рязань, ул. Татарская, д. 21. Здесь вы найдете все контакты, график работы, перечень услуг и способы связи для решения вопросов по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, имущества и урегулированию убытков.

📍 Описание и местоположение

Офис находится в здании Бизнес-центра «Флагман» (4-й этаж, офисы 402, 403; также упоминается 2-й этаж для отдельных подразделений). Это крупный региональный узел компании, осуществляющий прием посетителей, оформление полисов и работу по урегулированию страховых случаев (РЦУУ).

• Полный адрес: 390005, Рязанская обл., г. Рязань, ул. Татарская, д. 21, БЦ «Флагман», 4 этаж (офисы 402, 403).
• Наименование юрлица: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области / РЦУУ в г. Рязань.
• Ориентир: Бизнес-центр «Флагман», рядом с пер. Островского.

📞 Контакты для обращений: Телефоны

Ниже приведен полный список актуальных номеров телефонов для связи с офисом на Татарской, 21 и единой горячей линией компании.

Прямые номера офиса в Рязани (ул. Татарская, 21):

• +7 (4912) -5-60-99 — основной многоканальный номер офиса / справочной.
• +7 (4912) -5-60-84 — дополнительный номер офиса.
• +7 (4912) -6-47-98 — контактный телефон администрации/руководства.
• +7 (4912) -4-37-82 — рабочий телефон отдела/специалистов.
• +7 (491) -55-98-82 — номер в формате с кодом региона (часто указывается в справочниках 2ГИС/Яндекс).
• (4912) -560 — короткий формат записи основного номера (без разделителей).

Единая федеральная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (24/7):

• 8 (800) -00-99-77, бесплатно для звонков по России (с городских и мобильных телефонов).
• Работает круглосуточно для консультаций по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, имущества, путешественников, а также для сообщения о страховом случае.

Специализированные телефоны (Центр урегулирования убытков / РЦУУ):

Для вопросов по уже произошедшим страховым случаям (выплата, документы, экспертиза) рекомендуется звонить на прямые номера офиса РЦУУ (+7 (4912) -5-60-99, +7 (4912) -5-60-84) или использовать федеральную линию 8 (800) -00-99-77 с переводом на отдел урегулирования.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: rosgosstrakh.ru — расчет стоимости, покупка полисов онлайн, сообщение о СЧ, поиск офисов.
• Сайт филиала/региона: Часто доступен через поддомен или раздел «Офисы» на главном сайте (например, ryazan.rosgosstrakh.ru или раздел «Контакты» -> «Рязанская область»).
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/rosgosstrakh) и Telegram для новостей и поддержки.

📧 Электронный адрес (E-mail)

Внимание: Прямой публичный e-mail именно этого отдельного офиса (ул. Татарская, 21) в открытых источниках не публикуется из соображений безопасности и борьбы со спамом.

Для официальной переписки используйте федеральные контакты:

• info@rosgosstrakh.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@rosgosstrakh.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
• Форма обратной связи на сайте rosgosstrakh.ru/contacts/feedback/ (гарантированно доходит до адресата).

👤 Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков, получения дубликатов документов и оплаты продлений используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении.

• Вход: lk.rosgosstrakh.ru (через Госуслуги, СМС-код или логин/пароль).
• Приложение: «Росгосстрах» в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.
• Возможности ЛК: просмотр активных полисов, история выплат, календарь платежей, чат с оператором, вызов эвакуатора.

🏢 Личный прием посетителей и График работы

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее по телефону +7 (4912) -5-60-99 для подтверждения или записи на прием через сайт/приложение (сервис «Запись в офис»).

Режим работы офиса (БЦ «Флагман», 4 этаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: В некоторых справочниках (например, 2ГИС) указано закрытие в 17:30 или 18:00. Уточняйте по телефону в день визита.

Личный прием руководства и специалистов:

Прием граждан руководителями филиала и РЦУУ обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю в определенные часы). Для получения точного времени приема директора филиала или начальников отделов необходимо позвонить по телефону администрации +7 (4912) -6-47-98 или уточнить у оператора справочной +7 (4912) -5-60-99.

🏛 Структура офиса: Отделы и Подразделения

В офисе по ул. Татарской, 21 функционируют ключевые структурные подразделения филиала:

1. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) — основной профиль офиса. Работа с документами по СЧ, экспертиза, выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни.
2. Отдел продаж / Фронт-офис — оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников, ОСГОП и др.).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами — страхование ответственности, имущества предприятий, КАСКО для автопарков.
4. Юридический отдел / Претензионная работа — рассмотрение претензий, судебная работа.
5. Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами;
6. Административно-хозяйственный сектор — вопросы аренды, безопасности, кадров.

👔 Руководство филиала в Рязанской области

Структура руководства Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Рязанской области (юридический адрес: ул. Татарская, 21):

• Директор филиала: Назначается ПАО СК «Росгосстрах»; ФИО актуального директора лучше уточнять по телефону администрации +7 (4912) -6-47-98 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Заместители директора: Курируют направления: урегулирование убытков (РЦУУ), продажи, корпоративный бизнес, финансы/бюджет, безопасность/IT.
• Начальник РЦУУ (Рязань): Отвечает за качество и сроки урегулирования убытков в регионе.

Конкретные ФИО руководителей не публикуются в открытых справочниках в целях защиты персональных данных. Официальная информация доступна в реестре ЦБ РФ (по ОГРН/ИНН филиала) или на стенде в холле офиса.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании данных агрегаторов (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс Карты, Бип.ру) на :

• Рейтинг на Zoon.ru: 5,0 / 5 (на основе 1 оценки, статус «Открыто до 17:30»).
• Общий рейтинг сети в Рязани: Высокий (сеть из 35+ точек).

Типичные темы отзывов:

• Плюсы: Компетентные сотрудники РЦУУ по урегулированию, удобное расположение (БЦ «Флагман», парковка рядом), возможность оформить полис быстро, вежливая администратор (упоминается Яна Дмитриевна — оператор справочной).
• Минусы / Пожелания: Очереди в часы пик (учитывая обед 13:00–14:00), необходимость предварительной записи на сложные вопросы урегулирования, иногда долгое ожидание ответа по почте/претензиям.

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс, 2ГИС, Zoon) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует сотрудников.

🗺 Как добраться (Навигация)

• Автобус/Маршрутка: Остановка «Ул. Татарская» или «Пер. Островского» (пересечение ул. Татарской и пер. Островского).
• Авто: Адрес для навигатора: г. Рязань, ул. Татарская, д. 21, БЦ «Флагман». Парковка доступна у бизнес-центра (возможно, платная/ограниченная).
• Вход: Главный вход в БЦ «Флагман», подъем на 4-й этаж (лифт/лестница), офисы 402, 403.

📋 Краткая шпаргалка (для сохранения)

Информация актуальна на дату формирования статьи . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте или по телефону справочной.