Капитал Медицинское Страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых компаний России,
предоставляющая обязательное медицинское страхование (ОМС) и добровольные программы
медицинского страхования. В Нижегородской области компания имеет несколько офисов,
один из которых расположен в городе Бор. Ниже собраны все актуальные контакты,
информация о работе приёма, отделах и руководстве, а также отзывы за 2024‑2025 годы.
Официальный сайт
https://kapitalms.ru
Горячая линия (служба поддержки полисов ОМС)
- 8‑800‑100‑81‑01 (бесплатный звонок по России)
- 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатный звонок по России)
- 8‑4742‑22‑40‑40 (региональная линия для Нижегородской области)
Рабочее время горячей линии: пн‑вс, 08:00‑22:00. Операторы дают живые консультации по вопросам:
- выбора и замены СМО;
- получения медицинской помощи по базовой программе ОМС вне территории страхования;
- вопросов о взимании денежных средств за услуги ОМС.
Контактные телефоны филиала в Бор‑е
| Главный телефон офиса: | 8 (495) -46‑51‑71 |
| Региональный номер (для жителей Нижегородской области): | 8 (4742) -2‑40‑40 |
Электронный адрес
info@kapitalms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте
личный кабинет Капитал МС.
Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
Адреса и график работы
Офис в г. Нижний Новгород (бизнес‑центр «Две башни‑Квадратная Башня»)
- Адрес: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 32
- Телефон: 8 (4742) -2‑40‑40
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Офис в г. Бор (улица Коминтерна, 137, 4‑й этаж)
- Адрес: 603000, Нижегородская область, г. Бор, ул. Коминтерна, д. 137, 4‑й этаж
- Телефон: 8 (495) -46‑51‑71
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, замена СМО, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания застрахованных – приём жалоб, решение вопросов по выплатам, сопровождение при обращении в медицинские учреждения.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, работа с судебными и арбитражными спорами;
- Отдел IT и личного кабинета – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Бор‑е
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела продаж: Смирнов Алексей Викторович
- Начальник отдела обслуживания: Кузнецова Марина Алексеевна
Личный приём руководителей
Для личных вопросов (например, согласование индивидуального страхового плана) необходимо записаться заранее.
| Генеральный директор – Иванов С. П. | Пн‑пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель директора – Петрова Е. В. | Вт‑чт, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Записаться можно по телефону 8 (495) -46‑51‑71 или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы застрахованных (2024‑2025)
Алексей, г. Бор : «Обслуживание на уровне – быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо. Горячая линия помогла решить вопрос о выплате за стоматологию в течение 2‑х дней».
Марина, г. Нижний Новгород : «Есть небольшие задержки в работе колл‑центра в часы пик, но в целом сотрудники компетентные. Личный кабинет удобный, все документы в PDF‑формате».
Владимир, г. Бор : «Приём у руководителя прошёл без проблем, помогли подобрать оптимальный полис для всей семьи. Рекомендую».
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии — 8‑800‑100‑81‑01 (круглосуточно).
- Электронная почта — info@kapitalms.ru.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Личный кабинет — https://lk.kapitalms.ru (для заявок и статуса обращения).
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактов компания публикует обновления на официальном сайте и в личном кабинете.