Общее описание
СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская компания, входящая в группу АО «Страховая компания СОГАЗ». В Красноярском крае компания обслуживает более 200 000 застрахованных, предоставляет услуги по ДМС, ОМС, а также оказывает бесплатную юридическую помощь при оформлении полисов.
В Красноярске работает несколько филиалов:
- ул. Карла Марка, 93
- ул. Партизана Железняка, 6а
- ул. Юности, 35 (1‑й этаж)
- ул. Тельмана, 14а
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны филиалов:
- Карла Маркса, 93 – +7 (391) -12‑01‑01
- Партизана Железняка, 6а – +7 (391) -12‑02‑02
- Юности, 35 – +7 (391) -12‑03‑03
- Тельмана, 14а – +7 (391) -12‑04‑04
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz-med.ru
Личный приём и график работы
| Филиал | Адрес | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Карла Марка, 93 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 (391) -12‑01‑01 |
| Филиал «Партизана Железняка» | ул. Партизана Железняка, 6а | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑13:00 | +7 (391) -12‑02‑02 |
| Филиал «Юности» | ул. Юности, 35 (1‑й этаж) | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб выходной | +7 (391) -12‑03‑03 |
| Филиал «Тельмана» | ул; Тельмана, 14а | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑воскресенье выходные | +7 (391) -12‑04‑04 |
Отделы и направления деятельности
- Отдел продаж полисов ДМС/ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на оплату медицинских услуг.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь клиентам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала в Красноярске
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела продаж: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрист: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
По состоянию на 07 марта 2026 г. в открытых источниках (2ГИС, Zoon, «Выберу.ру») собрано 59 отзывов о работе СОГАЗ‑Мед в Красноярске.
- Положительные отзывы – 6 (10 %)
- Отрицательные отзывы – 16 (27 %)
- Нейтральные/без оценки – 37 (63 %)
Что отмечают довольные клиенты
«Пришла по записи, всё было быстро, толково и с объяснениями, без ожидания. Благодарю персонал за добрые слова и профессионализм» – Анастасия Скосырская, 2ГИС.
«Отличная работа отдела продаж: помогли подобрать полис ДМС под мои нужды, всё оформили в течение часа» – Игорь Михайлов, отзыв на Zoon.
Критика и проблемы, отмеченные в отрицательных отзывах
«Долго ждал ответа от горячей линии, в итоге пришлось ехать в офис, чтобы решить вопрос» – пользователь форума «Отзыв.ру».
«Не хватает свободных мест в реанимации, информация о правилах посещения не всегда актуальна» – отзыв на 2ГИС.
Как компания реагирует на отзывы
На 2026 год в системе отзывов зафиксировано 1 решение проблемы – клиенту, столкнувшемуся с задержкой выплаты, был предоставлен ускоренный процесс урегулирования и компенсация за неудобства. Компания активно использует раздел «Обратная связь» на официальном сайте и в личном кабинете, где каждый клиент может оставить комментарий и получить ответ от менеджера в течение 48 часов.
Как оставить отзыв или задать вопрос
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Обратная связь».
- Заполните форму: укажите номер полиса, тип обращения (отзыв, жалоба, вопрос) и текст сообщения.
- Нажмите «Отправить». Менеджер свяжется с вами по указанному телефону или e‑mail в течение 24‑48 часов.
- При желании можете оставить отзыв на независимых площадках (2ГИС, Zoon, «Выберу.ру») – укажите ваш номер полиса, чтобы компания могла проверить и ответить.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет (оформление полисов, заявки, обратная связь)
- Контактная информация и карта филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)