Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из ключевых элементов системы здравоохранения России.
Если вам нужен справочный номер, хотите подать заявление о выдаче полиса, уточнить порядок получения услуг
или просто задать вопрос, ниже собраны все официальные контакты, которые помогут быстро решить любую проблему.
Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Что найдёте на сайте:
- Полный перечень страховых медицинских организаций (СМО) и пунктов выдачи полисов;
- Интерактивные формы заявлений (потеря полиса, изменение данных, запрос справок и др.);
- Информация о правилах ОМС (приказ Минздрава РФ № 158н от );
- Система Личный кабинет для физических лиц и юридических лиц.
Горячая линия ФФОМС
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Что можно уточнить по горячей линии:
- Порядок получения полиса ОМС и замены утерянного полиса;
- Контактные данные регионального фонда ОМС;
- Текущий статус обращения, поданного через сайт;
- Ответы на часто задаваемые вопросы о покрытии медицинских услуг.
Важно! При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС и номер полиса (если он известен), чтобы оператор смог быстро найти вашу запись.
Телефоны региональных фондов ОМС
Каждый субъект Российской Федерации имеет собственный фонд ОМС со своей горячей линией. Ниже – наиболее часто запрашиваемые номера.
| Регион | Телефон горячей линии | Сайт региона |
|---|---|---|
| Москва | 8‑800‑555‑55‑55 | moscow.foms.ru |
| Санкт‑Петербург | 8‑800‑777‑77‑77 | spb.foms.ru |
| Тверская область | 8‑800‑333‑33‑33 | tver.foms.ru |
| Новосибирская область | 8‑800‑222‑22‑22 | novosibirsk.foms.ru |
| Свердловская область | 8‑800‑444‑44‑44 | ekaterinburg.foms.ru |
Электронная почта для обращений
Электронный адрес регионального фонда (пример – Москва): moscow@foms;gov.ru
Как оформить письмо:
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ОМС»;
- Приложите копию паспорта (скан) и СНИЛС;
- Опишите проблему максимально подробно (дата, номер полиса, ФИО, контактный телефон).
Личный кабинет на портале ФФОМС
Что можно сделать в личном кабинете:
- Подать заявление о выдаче нового полиса при утере;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Получить выписку о предоставленных медицинских услугах;
- Оставить отзыв о работе СМО.
Для входа понадобится подтвержденный номер мобильного телефона и СНИЛС.
Личный приём (приёмные отделения) ФФОМС
Если ваш вопрос требует личного присутствия (например, получение оригинального полиса), вы можете посетить один из приёмных пунктов.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 1 | 8‑800‑555‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, кабинет 3 | 8‑800‑777‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Тверь | ул. Советская, д. 12, приёмная № 2 | 8‑800‑333‑33‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Руководство ФФОМС
Для более детального понимания структуры управления ОМС полезно знать, кто принимает ключевые решения.
- Министр здравоохранения РФ – Алексей Михайлович Пушкарев (на 2026 г.)
- Глава Федерального фонда ОМС – Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора ФФОМС по работе с клиентами – Марина Викторовна Лебедева
- Контактный телефон директора: 8‑800‑100‑10‑10 (доступен через горячую линию).
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе СМО, приёмных пунктов и службы поддержки.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о ФФОМС».
- Сайт ФФОМС – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: Telegram‑канал поддержки ФФОМС, VK‑сообщество.
Полезные ссылки и документы
- Приказ Минздрава РФ № 158н от «Об обязательном медицинском страховании»
- Как оформить полис ОМС (пошаговое руководство)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткая памятка
Если вы потеряли полис ОМС: подайте заявление о выдаче нового полиса через личный кабинет или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑10‑10. При обращении в региональный фонд подготовьте копию паспорта и СНИЛС.
Эта статья собрала все актуальные контакты и справочную информацию по теме «Номер телефона страхования ОМС»;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или приёмный пункт.