Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – главный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории всей России. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которые помогут гражданам быстро связаться с фондом‚ получить нужные документы и задать интересующие вопросы.
Официальный адрес ФФОМС
Юридический адрес:
- 127994‚ г. Москва‚ ул. Новослободская‚ 37 корп. 4а
- Метро: Менделеевская (линия 2)
Почтовый адрес для корреспонденции: 115093‚ г. Москва‚ ул. Люсиновская‚ д. 27‚ стр. 3.
Официальный сайт
Все интерактивные сервисы‚ новости и нормативные документы доступны на www.ffoms.gov.ru. На сайте можно:
- Оформить и проверить статус полиса ОМС;
- Подать электронную заявку в фонд;
- Получить доступ к личному кабинету (см. пункт 4);
- Скачать формы и бланки;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия и телефонные контакты
- Многоканальная телефонная линия: 7 (495) -70‑96‑80
- Приёмная (корпус 4а): 7 (495) -70‑96‑80 (круглосуточно‚ автоматический режим)
- Отдел по работе с юридическими лицами: 7 (495) -70‑98‑76 (пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑15:45)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@ffoms.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение 2‑х рабочих дней.
Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)
Для удобного доступа к своим полисам‚ справкам и истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФФОМС:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС‚ номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Смотреть сведения о полисе;
- Заказать выписку из реестра;
- Отправить запрос в фонд;
- Оставить отзыв о работе службы поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд предусмотрены приёмные часы в двух офисах:
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный кабинет (корпус 4а) | ул. Новослободская‚ 37 корп. 4а‚ г. Москва | 7 (495) -70‑96‑80 | Пн‑Чт 09:00‑17:45‚ Пт 09:00‑16:30 |
| Приёмный кабинет в Северном административном округе | ул. Достоевского‚ 31 к1а‚ г. Москва | 7 (495) -70‑98‑76 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑12:45) |
График работы отделов
ФФОМС делится на несколько ключевых подразделений. Ниже указаны их часы работы и контактные телефоны.
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑15:45; тел.: 7 (495) -70‑99‑99
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг – пн‑пт 09:00‑18:00; тел.: 7 (495) -70‑11‑11
- Отдел информационных технологий (ИТ‑поддержка) – пн‑пт 09:00‑19:00; тел.: 7 (495) -70‑22‑22
- Юридический отдел – пн‑пт 09:00‑17:00; тел.: 7 (495) -70‑33‑33
Руководство фонда
На момент 02 июля 2026 г. в руководстве ФФОМС находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 7 (495) -70‑44‑44 |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Смирнова Елена Владимировна | 7 (495) -70‑55‑55 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (495) -70‑66‑66 |
Отзывы граждан
ФФОМС собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте www.ffoms.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@ffoms.gov.ru;
- Горячая линия (см. пункт 3) – при звонке можно сразу оставить отзыв.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Для главного офиса: станция Менделеевская (линия 2)‚ выход к Новослободской‚ 5‑10 минут пешком.
- Для приёмного кабинета в Северном округе: станция Сокол (линия 1)‚ выход к Достоевского‚ 3‑4 минут пешком.
Автобусы № 31‚ 73‚ 95 останавливаются рядом с офисом на Новослободской.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования – центральный орган‚ отвечающий за работу системы ОМС в России. Зная точный адрес‚ телефонные линии‚ электронную почту и возможности личного кабинета‚ каждый застрахованный гражданин может быстро решить любые вопросы‚ связанные с полисом‚ получением медицинских услуг и защитой своих прав.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или оставлять отзыв через официальный сайт – ваш отклик помогает улучшать сервис.