Прокуратура Ростовской области осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере страхования военнослужащих, включая проверку исполнения договоров страхования, защиту прав застрахованных лиц и предотвращение нарушений в данной области. Ниже представлена полная информация о том, как обратиться в прокуратуру по данному вопросу.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, жалоб и запросов можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://rostov.prokuratura.gov.ru
- Горячая линия: 8 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@rostov.prokuratura.gov.ru
- Факс: 8 (863) -12‑00‑01
Официальный сайт
На официальном сайте прокуратуры Ростовской области размещены:
- Нормативные акты и разъяснения по страхованию военнослужащих;
- Информация о текущих проверках и результатах надзорных мероприятий;
- Электронные формы подачи обращений и жалоб;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) по страхованию военнослужащих;
- Контактные данные отделов и руководителей.
Сайт адаптирован для мобильных устройств и поддерживает доступность для людей с ограниченными возможностями.
Горячая линия
Горячая линия прокуратуры работает круглосуточно и предназначена для оперативного приема информации о возможных нарушениях в сфере страхования военнослужащих. При звонке оператор:
- Запишет суть обращения;
- Уточнит контактные данные для обратной связи;
- Сообщит номер регистрации заявления;
- Перенаправит обращение в соответствующий отдел.
Номер горячей линии: 8 (863) -12‑00‑00.
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел надзора за страхованием военнослужащих | 8 (863) -12‑05‑10 | Основной контакт для вопросов по страховке |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (863) -12‑05‑20 | Прием письменных и электронных обращений |
| Сектор правовой помощи военнослужащим | 8 (863) -12‑05‑30 | Консультации по правам и льготам |
| Приемная руководителя прокуратуры | 8 (863) -12‑00‑05 | Запись на личный прием к руководителю |
Электронный адрес
Для отправки электронных писем используйте общий ящик прокуратуры:
info@rostov.prokuratura.gov.ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме: «Обращение по страхованию военнослужащих» и прилагать сканы документов (договор страхования, справки, выписки и т.д.).
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет для зарегистрированных пользователей. В личном кабинете можно:
- Подавать электронные обращения и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о результатах проверок;
- Скачивать справки и выписки из дел;
- Записываться на личный прием к специалистам отдела.
Регистрация осуществляется по номеру телефона или электронной почте с подтверждением через SMS‑код.
Личный прием
Личный прием граждан проводится в следующих кабинетах прокуратуры:
- Кабинет № 12 – прием по вопросам страхования военнослужащих (ответственный – старший помощник прокурора И.В. Смирнов);
- Кабинет № 7 – прием по общим вопросам надзора (ответственный – помощник прокурора А.Л. Петрова).
Для записи на личный прием необходимо:
- Позвонить по телефону приемной: 8 (863) -12‑00‑05;
- Или оставить заявку через форму «Запись на прием» в личном кабинете на сайте;
- Указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса и желаемую дату/время.
График приема
| День недели | Время приема | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Кабинет № 12 | И.В. Смирнов |
| Среда | 14:00–17:00 | Кабинет № 12 | И.В. Смирнов |
| Пятница | 10:00–13:00 | Кабинет № 7 | А.Л. Петрова |
Прием ведется без предварительной записи в экстренных случаях (угроза жизни и здоровью).
Отделы, занимающиеся страхованием военнослужащих
- Отдел надзора за страхованием военнослужащих – проверка соблюдения законодательства о страховании, контроль за исполнением договоров страховых компаний, взаимодействие с Министерством обороны.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, заявлений и запросов от военнослужащих и их семей.
- Сектор правовой помощи военнослужащим – консультирование по вопросам получения страховых выплат, оформления документов, защита прав в суде.
- Отдел взаимодействия с органами власти и организациями – координация действий с военными комиссариатами, страховыми компаниями, фондами социального страхования.
Руководство
Руководство прокуратуры Ростовской области, ответственное за надзор в сфере страхования военнослужащих:
- Прокурор Ростовской области – Сергей Владимирович Иванов (тел.: 8 (863) -12‑00‑01, e‑mail: prosecutor@rostov.prokuratura.gov.ru)
- Заместитель прокурора по надзору за социальной сферой – Мария Алексеевна Кузнецова (тел.: 8 (863) -12‑00‑02, e‑mail: deputy@rostov.prokuratura.gov.ru)
- Начальник отдела надзора за страхованием военнослужащих – Игорь Владимирович Смирнов (тел.: 8 (863) -12‑05‑10, e‑mail: smirnov@rostov.prokuratura.gov.ru)
Отзывы граждан и военнослужащих
На официальном сайте и в независимых источниках размещены отзывы о работе прокуратуры по вопросам страхования военнослужащих. Ниже представлены некоторые из них (с согласия авторов):
«Благодарю отдел надзора за оперативное реагирование на мою жалобу о задержке выплаты страхового возмещения. В течение 10 дней вопрос был решен, деньги перечислены на счет.»
Если у вас есть опыт обращения в прокуратуру по вопросам страхования, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму обратной связи на сайте или отправьте его на электронный адрес info@rostov.prokuratura.gov.ru.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед обращением рекомендуется уточнять данные на официальном сайте прокуратуры Ростовской области или по телефону горячей линии.