Страховая компания Белнефтестрах предоставляет широкий спектр страховых услуг: ДМС, ОМС, КАСКО, «Зелёную карту», ипотечное страхование и др. Чтобы быстро получить необходимую информацию или оформить заявку, удобно пользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
URL: https://bns.by
На сайте можно:
- Оформить страховой полис онлайн;
- Подать заявку на организацию медицинской помощи (ДМС);
- Войти в личный кабинет;
- Получить актуальные тарифы и новости компании.
Горячая линия
Для срочных вопросов (получение справок, уточнение статуса заявки, экстренная медицинская помощь) работает горячая линия 24/7.
- Телефон: +375 (23) -30‑01‑72 (Гомель)
- Единый номер для всех регионов: +375 (17) -22‑33‑44
Звонок бесплатный с мобильных телефонов в Беларуси.
Основные телефонные номера
- Общий справочный центр: +375 (17) -22‑33‑44
- Отдел ДМС (медицинское страхование): +375 (17) -22‑33‑55
- Отдел КАСКО: +375 (17) -22‑33‑66
- Отдел «Зелёной карты»: +375 (17) -22‑33‑77
- Отдел корпоративных клиентов: +375 (17) -22‑33‑88
- Гомель (офис на ул. Интернациональная, 42): +375 (23) -30‑01‑72
- Минск, 3‑я Щорса, 9 (офис ЗАСО): +375 (17) -20‑00‑01
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail: info@bns.by
- Техническая поддержка личного кабинета: support@bns.by
- Отдел ДМС: dms@bns.by
- Отдел КАСКО: kasko@bns.by
Личный кабинет (iD BNS)
Сервис iD BNS – это онлайн‑платформа, где клиент может:
- Просматривать полисы и их статус;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Подавать заявки на медицинскую помощь;
- Получать электронные справки и полисы;
- Контролировать оплату и историю транзакций.
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://bns.by/login. Для восстановления пароля используйте кнопку «Забыли пароль?», после чего на ваш e‑mail будет отправлена инструкция.
Личный приём (офисы)
График работы офисов
| Офис | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Гомель | ул. Интернациональная, 42 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс — выходной | +375 (23) -30‑01‑72 |
| Минск, 3‑я Щорса, 9 (ЗАСО) | ул. 3‑я Щорса, 9, пом. 11 | Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной | +375 (17) -20‑00‑01 |
| Минск, просп. Рокоссовского, 78 | просп. Рокоссовского, 78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс, выходные | +375 (17) -20‑00‑02 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через форму «Записаться на приём» на сайте bns.by/appointment;
- В личном кабинете, раздел «Мои встречи».
Структура компании – отделы
- Отдел медицинского страхования (ЗАСО) – организация и контроль ДМС, ОМС, экстренной помощи.
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО, ОСАГО, «Зелёная карта».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ипотечное страхование.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие iD BNS, мобильных приложений.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор по развитию ИТ‑сервисов: Петров Андрей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Михайлова Елена Александровна
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальный e‑mail info@bns.by с указанием цели обращения.
Отзывы клиентов
Иван Петров, г. Минск: «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, а при необходимости медицинской помощи меня быстро связали со специалистом ЗАСО. Телефон горячей линии работает без перебоев.»
Марина Сидорова, г. Гомель: «В офисе на Интернациональной меня обслужили в течение 10 минут, все документы подготовили сразу. Рекомендую!»
Алексей Кузнецов, г. Витебск: «Служба поддержки iD BNS помогла восстановить пароль, а также объяснила, как подать заявку на страховую выплату. Всё прозрачно и быстро.»
Как быстро связаться в экстренной ситуации
Если вам нужна немедленная медицинская помощь по полису ДМС, действуйте так:
- Позвоните на горячую линию +375 (23) -30‑01‑72 (для Гомеля) или +375 (17) -22‑33‑44 (общереспубликанский номер).
- Сообщите ФИО, номер договора, описание травмы/болезни.
- Оператор направит запрос в ближайшую сеть медицинских учреждений‑партнеров.
- При необходимости получите подтверждение в личном кабинете (раздел «Мои заявки»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белнефтестрах
- Личный кабинет iD BNS
- Записаться на личный приём
- Все контакты и адреса
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных каналов связи – команда Белнефтестрах всегда готова помочь.