Белгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, медицинское страхование, пенсионные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие часы приёма и какие службы доступны клиентам.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.belgosstrakh.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить консультацию в чате и войти в Личный кабинет.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую службу используйте Личный кабинет Белгосстраха. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод номера полиса или ИНН.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Создание пароля и настройка профиля.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обращения в службу поддержки через форму обратной связи.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- 8‑800‑500‑00‑00 – круглосуточно, 24/7.
Региональные телефоны (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт):
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑00‑00 | ул. Тверская, 7, офис 2101 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑00‑00 | пр. Невский, 30, 12‑й этаж |
| Новосибирск | +7 (383) -22‑00‑00 | ул. Красный проспект, 45, офис 3 |
| Екатеринбург | +7 (343) -33‑00‑00 | пр. Ленина, 120, офис 5 |
| Казань | +7 (843) -44‑00‑00 | ул. Баумана, 12, офис 8 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@belgosstrakh.ru – общие вопросы.
- claims@belgosstrakh.ru – заявления о страховых случаях.
- support@belgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
График работы офисов и приёмных
Основные офисы работают по следующему расписанию:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только приёмные отделения)
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Для клиентов, оформляющих полисы в режиме «Личный приём» (VIP‑клиенты, корпоративные заказчики) предусмотрены отдельные часы:
- Понедельник, Четверг: 08:00 – 20:00
- Пятница: 08:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
Отделы компании
Для удобства навигации по структуре Белгосстраха перечислим ключевые подразделения:
- Отдел продаж – работа с клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и договорная работа.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов и безопасность данных.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала и внутреннее обучение.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑00‑00 доб. 102 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑00‑00 доб. 103 |
| Главный финансовый директор | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑00 доб. 104 |
| Технический директор (CTO) | Громов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑00‑00 доб. 105 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, рейтинговые площадки).
- Иван К. (Москва) – «Оформил автострахование онлайн за 10 минут, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о полисе.
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «При подаче заявления о страховом случае по дому пришлось ждать 3 дня, но сотрудники отдела Claims были вежливы и помогли собрать все документы.
- Алексей М. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие баги при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение суток.
- Татьяна П. (Екатеринбург) – «Для корпоративных клиентов предлагаются гибкие условия, персональный менеджер всегда на связи.
- Рейтинг независимых агентств – 4,5 из 5 (по данным Ratings.ru за 2025‑2026 гг.).
Как добраться до главного офиса в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 2101
Метро: станция «Тверская» (линия 1) – выход к Тверской улице.
Парковка: подземный паркинг «Тверская‑Парк», тариф 150 ₽/час.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на страницу оформления полиса, выберите тип страхования, укажите данные и оплатите картой.
- Можно ли изменить данные полиса после оформления? – Да, через Личный кабинет или позвонив в отдел продаж.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через Личный кабинет (раздел «Заявления»), по телефону горячей линии или в офисе отдела Claims.
- Какие документы нужны для подачи заявления? – Полис, паспорт, акт осмотра (если требуется), подтверждающие документы (например, справка о ДТП).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при продлении полиса более чем на 2 года предоставляются скидки до 15 %.
Важно: Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед визитом в офис, так как часы работы и контактные данные могут изменяться.