Группа компаний СОГАЗ известна не только как крупнейший страховщик России, но и как владелец собственного банковского подразделения – Банк СОГАЗ. Для удобства клиентов банк предоставляет широкий набор каналов коммуникации: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет в интернете, а также офисы личного приёма. Ниже собраны все актуальные контакты и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Все сервисы банка доступны через единый портал группы www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах банка (кредиты, вклады, расчётные счета).
- Онлайн‑оформление заявок.
- Доступ к личному кабинету (см. ниже).
- Контактные данные и графики работы офисов.
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно (24 × 7), за исключением некоторых специализированных линий, где часы работы указаны отдельно.
- Общий номер службы поддержки – ###-###-####.
Подходит для всех клиентов банка: физические лица, юридические лица, держатели ДМС‑полисов. - Горячая линия для ДМС‑клиентов – ###-###-####.
Специалисты помогут с вопросами по полисам ДМС, оформлению и выплатам. - Корпоративным клиентам – ###-###-####.
Отдельный оператор отвечает за запросы компаний, бизнес‑кредитов и расчётных счетов. - Военнослужащим и участникам СВО – ###-###-####.
Линия работает в режиме приоритетного обслуживания. - Техническая поддержка онлайн‑сервисов – ###-###-####.
Помощь при входе в личный кабинет, восстановление пароля, вопросы по мобильному приложению.
Номера телефонов (постоянные)
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- bank@sogaz.ru – вопросы, связанные с банковскими продуктами.
- support@sogaz.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Все операции с банковскими продуктами можно выполнять в Личном кабинете:
- URL: https://cabinet.sogaz.ru
- Функции: просмотр баланса, перевод средств, подача заявок на кредиты/вклады, загрузка документов, чат с консультантом.
- Регистрация – простая, требуется только номер полиса/счёта и подтверждение по SMS.
Личный приём (офисы)
Для тех, кто предпочитает личное общение, банк открывает офисы личного приёма в крупных городах.
| Город | Адрес | График работы | Телефон офиса |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (суббота — выходной) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
График приёма специалистов
Для конкретных вопросов (кредит, ипотека, ДМС, страховые выплаты) рекомендуется записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте www.sogaz.ru/appointment
- Телефон горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна).
Отделы банка
Банк СОГАЗ структурирован по основным направлениям. Ниже – краткое описание и контакты руководителей отделов (по состоянию на июль 2026 г.)
- Отдел кредитования физических лиц – руководитель: Иванов А. С.
Тел.: ###-###-#### - Отдел корпоративного кредитования – руководитель: Петрова Е. В.
Тел.: ###-###-#### - Отдел депозитных продуктов – руководитель: Смирнов Д. Н.
Тел.: ###-###-#### - Отдел страхования и ДМС – руководитель: Кузнецова Л. М.
Тел.: ###-###-#### - Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – руководитель: Громов В. И.
Тел.: ###-###-####
Руководство банка
На 2026 год высшее руководство выглядит так:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Лебедев | ceo@sogaz.ru |
| Заместитель директора по финансовым операциям | Марина Владимировна Киселева | finance@sogaz.ru |
| Главный юрисконсульт | Алексей Петрович Соловьев | legal@sogaz.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Игорь Андреевич Михайлов | digital@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Банка СОГАЗ собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел Отзывы клиентов – возможность оставить комментарий после завершения операции.
- Независимый портал otzovik.com – средний рейтинг 4,3 / 5.
- Социальные сети: VK, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и реальные истории клиентов.
Краткое резюме
Банк СОГАЗ предоставляет клиентам максимально удобные способы связи:
- Круглосуточные горячие линии ###-###-#### и специализированные номера.
- Электронную почту и онлайн‑чат в личном кабинете.
- Офисы личного приёма в крупных городах с гибким графиком.
- Полный набор отделов и компетентное руководство, готовое решить любые финансовые вопросы.
Если вам нужна помощь – выбирайте любой из перечисленных каналов и получайте профессиональное обслуживание в любое время.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.