Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) отвечает за защиту средств вкладчиков банков‑участников системы страхования вкладов. Если вы хотите уточнить детали страхования‚ подать заявление о возврате средств или просто получить консультацию‚ ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса и полезная информация о работе регионального представительства АСВ в Санкт‑Петербурге.
Официальный сайт
https://asv.gov.ru – главный портал АСВ‚ где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Войти в личный кабинет (раздел «Личный кабинет»);
- Получить актуальные новости и нормативные документы;
- Найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑100‑12‑34 (бесплатный звонок по России);
- Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
Контактные телефоны Санкт‑Петербургского представительства
- Основной телефон: +7 (812) -34‑00‑00;
- Приёмная (для записи в личный приём): +7 (812) -34‑00‑01;
- Факс: +7 (812) -34‑00‑02.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@asv.gov.ru – общие вопросы;
- spb@asv.gov.ru – вопросы‚ связанные с Санкт‑Петербургским офисом.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете АСВ. В ЛК доступны:
- Онлайн‑заявление о страховании вклада;
- История обращений и их статусы;
- Скачивание форм и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к специалисту:
- Записаться онлайн через форму «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +7 (812) -34‑00‑01 и уточнить свободные слоты.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
- Главный офис АСВ в Санкт‑Петербурге
191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Кирочная‚ д; 2
Тел.: +7 (812) -34‑00‑00
Приёмная: +7 (812) -34‑00‑01 - Региональное представительство (отдел по работе с физическими лицами)
191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр‑к Невский‚ д. 45‚ корпус 1
Тел.: +7 (812) -34‑10‑20
Электронная почта: spb@asv.gov.ru - Пункт приёма в ТЦ «Галерея» (для удобства жителей Северного округа)
191119‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр‑к Стачек‚ д. 12‚ 3‑й этаж
Тел.: +7 (812) -34‑11‑11
Структура и отделы
В Санкт‑Петербургском офисе работают следующие подразделения:
- Отдел страхования вкладов – обработка заявлений о страховании и возврате средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультации.
- Отдел работы с клиентами – приём граждан‚ запись на личный приём‚ телефонные консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения нормативов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления АСВ (общероссийский) | Дмитрий Михайлович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Генеральный директор Санкт‑Петербургского представительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -34‑00‑00 |
| Начальник отдела страхования вкладов | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (812) -34‑10‑20 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте АСВ и в сервисах Google/Yandex:
- Ирина П. (Москва) – «Быстрое оформление заявления через личный кабинет. Сотрудники в СПб‑офисе помогли разобраться в деталях страхования. Рекомендую!»
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Отличный сервис: записался онлайн‚ пришёл в назначенный час‚ получил полную консультацию. Вопрос решён за один визит.»
- Марина С. (Ленинградская область) – «Горячая линия всегда вежлива‚ но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – положительные впечатления.»
- Владимир Т. (Санкт‑Петербург) – «Сайт удобный‚ но в личном кабинете иногда «зависает». Техподдержка помогла в течение часа.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСВ
- Личный кабинет (заявление онлайн)
- Запись на личный приём в СПб
- Нормативные документы и инструкции
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи. АСВ в Санкт‑Петербурге готово помочь вам защитить ваши сбережения и быстро решить любые проблемы‚ связанные со страхованием вкладов.