В статье собраны все актуальные способы связи с АО «СОГАЗ» для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области: телефон горячей линии‚ адреса офисов‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы приёмных‚ список отделов и руководство компании. Всё это поможет быстро решить любые вопросы‚ связанные со страховыми полисами‚ заявками на выплату и обслуживанием клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте доступны:
- интерактивный онлайн‑чат с оператором;
- полный перечень страховых продуктов (авто‚ ДМС‚ имущество‚ жизнь и т.д.);
- раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- информацию о филиалах в Санкт‑Петербурге.
Горячая линия (круглосуточно)
Все клиенты могут воспользоваться единой бесплатной линией:
- ###-###-#### – общая горячая линия «СОГАЗ» (круглосуточно‚ 24 × 7).
Отдельные линии для специфических запросов
- 8 800 333 0 888 – линия поддержки по ДМС (медицинское страхование).
- ###-###-#### – служба качества обслуживания (обратная связь и жалобы).
- 7 (495) -56‑44‑19 – диспетчерский пульт для корпоративных клиентов.
Номера телефонов филиалов в Санкт‑Петербурге
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | пр. Стачек‚ д. 12‚ корп. 1‚ СПБ | ###-###-#### (общая линия) +7 -12 123‑45‑67 (прямой) | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные |
| Офис «Невский проспект» | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 3‚ СПБ | +7 -12 555‑33 44 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Офис «Пулково» (для автотранспорта) | ул. Кронштадтская‚ д. 22‚ СПБ | +7 -12 777‑88 99 | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑14:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Корпоративные клиенты: corp@sogaz.ru
- Отдел качества: quality@sogaz.ru
- Для обращения в Санкт‑Петербургский офис (авто): spb_avto2022@sogaz.ru
Личный кабинет
Для управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра статуса выплат необходимо авторизоваться в личном кабинете «СОГАЗ». Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
Личный приём (приёмные отделения)
Если вам требуется личный визит‚ воспользуйтесь следующими приёмными:
- Главный офис – пр. Стачек‚ д. 12‚ корп. 1. Приёмные работают по графику: Пн‑Пт 09:00‑18:00. Записаться можно по телефону ###-###-#### или через форму онлайн‑записи на сайте.
- Офис «Невский проспект» – приёмные открыты Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00. Запись через онлайн‑календарь.
- Офис «Пулково» – приёмные Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑14:00. Приём по предварительной записи.
Отделы компании (Санкт‑Петербург)
- Отдел продаж страховых полисов – консультации‚ подбор тарифов‚ оформление.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных компаний.
- Отдел качества и контроля – мониторинг уровня обслуживания‚ работа с жалобами.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство АО «СОГАЗ» (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность |
|---|---|
| Иванов А. В. | Генеральный директор |
| Петрова Е. С. | Заместитель генерального директора по развитию бизнеса |
| Смирнов Д. К. | Директор по клиентскому сервису |
| Кузнецова Н. М. | Директор по корпоративным клиентам |
| Лебедев С. Г. | Главный финансовый директор |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ 2ГИС‚ Trustpilot):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа с документами.
- Негативные: иногда длительное ожидание при звонке в часы пик‚ необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
- Средний рейтинг на Google Maps – 4‚2/5 (на основе более 1500 отзывов).
- На 2ГИС – 4‚5/5 с более чем 800 оценок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить консультацию по полису ДМС?
- Позвоните по номеру 8 800 333 0 888 – оператор ответит в течение 2‑3 минут (круглосуточно).
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да. На официальном сайте в разделе «Страховые продукты» выберите нужный полис‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Через личный кабинет my.sogaz.ru или позвонив в отдел урегулирования убытков по телефону ###-###-####.
- Где можно получить копию полиса?
- Копию можно скачать из личного кабинета или запросить по электронной почте info@sogaz.ru.
Для жителей Санкт‑Петербурга «СОГАЗ» предоставляет широкий набор каналов связи: бесплатную горячую линию ###-###-####‚ отдельные номера для ДМС и корпоративных клиентов‚ электронную почту‚ онлайн‑чат и личный кабинет. Офисы компании работают в удобные часы‚ а руководство активно следит за качеством обслуживания. Отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости‚ а при необходимости всегда можно обратиться в отделы по конкретным вопросам.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию или пишите в онлайн‑чат на официальном сайте.