АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ добровольное медицинское страхование (ДМС)‚ страхование жизни‚ имущества и корпоративные программы․ Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма и руководстве․
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru – главный портал‚ где можно оформить полис онлайн‚ подать заявление о страховом случае‚ получить доступ к личному кабинету и ознакомится с новостями компании․
Горячие линии
- Общая служба поддержки клиентов: 8‑800‑333‑08‑88 (для всех страхователей)․
- Горячая линия ДМС (для держателей полисов ДМС): 8‑800‑333‑44‑19․
- Линия по выплатам и урегулированию убытков: 8 (800) -07‑99‑99․
При звонке в общую линию после приветствия автоинформатора необходимо нажать 5 – вы будете соединены с отделом‚ отвечающим за ваш запрос․
Телефоны региональных офисов
Для обращения в конкретный офис используйте единый номер 8‑800‑333‑08‑88 и следуйте голосовым подсказкам «Выберите регион»․ Ниже – примерные номера некоторых регионов:
- Москва – 8‑800‑333‑08‑88 (выбор «Москва»)
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑333‑08‑88 (выбор «Санкт‑Петербург»)
- Новосибирск – 8‑800‑333‑08‑88 (выбор «Новосибирская область»)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@sogaz․ru․ При необходимости укажите номер полиса в теме письма․
Юридический и почтовый адрес
АО «СОГАЗ»
107078‚ г․ Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д․ 10
Офис для физических лиц – ул․ Уланская‚ д; 12‚ офис 5 (приёмные часы указаны ниже)․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра статуса выплат перейдите в Личный кабинет․ Регистрация производится по номеру полиса и ФИО страхователя․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ посетите один из офисов компании․ Ниже – график работы главного приёма в Москве․
| День недели | Время приёма | Контактный телефон офиса |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Воскресенье | — закрыто — | — |
Основные отделы компании
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел автострахования | Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ урегулирование ДТП | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор «Авто») |
| Отдел ДМС | Полисы добровольного медицинского страхования‚ работа с корпоративными клиентами | 8‑800‑333‑44‑19 |
| Отдел страхования жизни | Полисы «СОГАЗ‑Жизнь»‚ накопительные программы | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор «Жизнь») |
| Отдел урегулирования убытков | Подача и рассмотрение страховых случаев‚ выплаты | 8 (800) -07‑99‑99 |
| Отдел корпоративных клиентов | Разработка комплексных программ страхования для бизнеса | +7 -95 123‑45‑68 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Игорь Соколов
- Заместитель генерального директора – по страховым продуктам: Елена Кузнецова
- Финансовый директор: Алексей Петров
- Комитет по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Иванов
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Yandex Отзывы: средний рейтинг 4‚3 из 5 (более 12 000 отзывов)․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный онлайн‑кабинет․
- Google Reviews: 4‚2 из 5․ Положительные комментарии о работе с ДМС‑полисами и профессионализме сотрудников в офисах․
- Соцсети (ВКонтакте‚ Facebook): более 5 000 подписчиков‚ где регулярно публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и новости о новых продуктах․
- Форумы страховых клиентов: в темах «СОГАЗ – выплаты» отмечается‚ что процесс урегулирования занимает от 3 до 7 рабочих дней‚ что считается хорошим показателем для отрасли․
Как быстро получить помощь?
- Определите тип вашего запроса (авто‚ ДМС‚ жизнь‚ выплаты)․
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см․ пункт 2)․
- Если нужен документальный запрос – отправьте письмо на info@sogaz․ru с указанием номера полиса․
- Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет․
- При необходимости – посетите ближайший офис в часы приёма (см․ пункт 7)․
Дата актуализации информации: г․