АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «Газпром». Ниже собраны все актуальные контакты компании: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график работы приёмных, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑калькуляторы, новости компании и возможность оформить полис в режиме 24/7.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Телефон (бесплатный для всех регионов России): 8 (800) -55‑55‑55
Доступна круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Время ожидания: обычно менее 2 минут.
Региональные телефоны
- Москва и Московская область: 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00)
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55 (с 9:00 до 18:00)
- Региональный центр «СОГАЗ» (Сибирь): 8 (383) -55‑55‑55 (с 9:00 до 18:00)
- Для юридических лиц: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
Отдел по работе с клиентами: clientservice@sogaz.ru
Отдел страховых выплат: claims@sogaz.ru
Личный кабинет
URL: https://my.sogaz.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить/дополнить полис;
- Отслеживать статус страховых выплат;
- Скачать полис в PDF;
- Получить консультацию онлайн.
Личный приём (офисные приёмные)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 8 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 (без перерыва) |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | 8 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 9:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 15 | 8 (383) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 |
График работы приёмных и кол‑центра
- Круглосуточный кол‑центр: 24 ч × 7 дн.
- Офисные приёмные: Пн‑Пт — 9:00‑18:00 (исключая официальные праздники).
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, рекламные кампании.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовое планирование.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexander.ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по страховым операциям | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@sogaz.ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительный: «Оформил полис КАСКО через сайт, всё прошло за 10 минут. Служба поддержки быстро ответила, а при ДТП выплата пришла в течение 3 дней.» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный: «Колл‑центр иногда ставит в очередь более 5 минут, но в целом сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось несколько визитов в офис, документы проверяли дважды. После обращения в руководство вопрос решили, но процесс оказался длительным.» – Сергей, г. Новосибирск
Как быстро связаться с «СОГАЗ»?
Если вам нужен неотложный ответ, лучше всего воспользоваться бесплатной горячей линией 8 (800) -55‑55‑55. Для вопросов, связанных с уже оформленными полисами, рекомендуется войти в личный кабинет – там можно открыть чат с оператором и загрузить необходимые документы.
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте www.sogaz.ru.