АО СК «Двадцать первый век» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, ДМС, добровольного медицинского страхования, корпоративных и прямых продаж, а также урегулирования убытков. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
Официальный сайт
Горячая линия (бесплатный номер)
7 (800) -44‑44‑21 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24 × 7). По этому номеру можно:
- узнать условия страхования;
- получить консультацию по текущим полисам;
- оформить заявку на урегулирование убытка;
- получить справку о страховом случае.
Основные телефонные номера
| Отдел / Офис | Телефон (городской) | Бесплатный (800) | Внутренний доб. | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис (страхование/урегулирование) | 7 (812) -31‑25‑20 | 7 (800) -44‑44‑21 | — | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Дополнительный офис «Жуковского, 3» (урегулирование всех убытков, кроме ДМС) | 7 (812) -31‑25‑20 | 7 (800) -44‑44‑21 | — | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Департамент добровольного медицинского страхования (ДМС) | 7 (812) -31‑25‑20 | 7 (800) -44‑44‑21 | доб. 1157 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Департамент корпоративных продаж | — | 7 (800) -44‑44‑21 | доб. 1103 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Департамент прямых продаж | 7 (812) -31‑25‑20 | 7 (800) -44‑44‑21 | доб. 1759 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Урегулирование убытков по полисам ОСАГО, «Синяя карта», «Белая карта» | 7 (812) -31‑25‑20 | 7 (800) -44‑44‑21 | — | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Медицинская помощь (круглосуточно) | — | 7 (800) -444‑921 | — | 24 × 7 |
Электронная почта
Для отправки заявок, вопросов по ДМС и другим услугам используйте адрес:
- dmsdisp@21-vek.spb;ru – заявки на запись к врачу (ДМС).
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами, подавать заявления и отслеживать статус урегулирования через личный кабинет. Для входа понадобится номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
Личный прием (приёмные часы)
Приёмные часы в центральном офисе (Литейный пр., д. 57а, лит. А, Санкт‑Петербург):
- Пн‑Пт: 09:30‑18:00
- Для личных встреч необходимо предварительно записаться по телефону 7 (800) -44‑44‑21 или через личный кабинет.
Отделы компании
- Страхование (ОСАГО, КАСКО, ДМС)
- Урегулирование убытков – отдельные линии для ОСАГО, «Синей» и «Белой» карты.
- Департамент добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Департамент корпоративных продаж – работа с юридическими лицами.
- Департамент прямых продаж – работа с физическими лицами.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – чат и электронная почта.
Руководство компании
На текущий момент в состав руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по страхованию – Петрова Ольга Викторовна.
- Директор департамента ДМС – Смирнов Алексей Михайлович.
- Финансовый директор – Кузнецова Елена Сергеевна.
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «О компании» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы»:
- «Быстрая реакция на звонок, оператор вежливый, помог оформить ДМС онлайн за 10 минут. Рекомендую!» – Марина К., Санкт‑Петербург.
- «Урегулирование убытка по ОСАГО прошло без проблем, все документы получили в течение 2 дней. Горячая линия действительно работает круглосуточно.» – Алексей С., Москва.
- «Отдел корпоративных продаж помог подобрать оптимальный пакет страхования для нашей компании. Профессиональный подход, быстрый отклик.» – Дмитрий Л., Краснодар.
Как связаться быстро?
Если вам нужна мгновенная помощь, следуйте простой схеме:
- Позвоните на бесплатный номер 7 (800) -44‑44‑21 – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит в нужный отдел.
- Если речь идёт о медицинской помощи (ДМС), звоните 7 (800) -444‑921 (круглосуточно).
- Для письменных запросов используйте электронную почту dmsdisp@21-vek.spb.ru.
- Для контроля статуса полиса и заявок – зайдите в личный кабинет.
Адреса и телефоны региональных офисов (выборка)
Компания имеет широкую сеть филиалов по всей России. Ниже указаны основные из них:
- Санкт‑Петербург, центральный офис – Литейный пр., д. 57а, лит. А. Тел.: 7 (812) -31‑25‑20, 7 (800) -44‑44‑21.
- Москва, филиал – ул. Земляной Вал, д. 7, пом. 2/4. Тел.: 7 (495) -30‑02‑36.
- Калининград, филиал – ул. Больничная, д. 24, оф. 403. Тел.: 7 (921) -06‑30‑41.
- Псков, филиал – ул. Горького, д. 6а, БЦ. Тел.: 7 (8112) -00‑469.
- Краснодар, филиал – (адрес уточняется на сайте). Тел.: 7 (861) -23‑45‑67.