Фонд социального страхования (ФСС) Орловской области – государственный орган, который занимается выплатой пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также другими видами социальной поддержки.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-orlov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (4862) -5‑00‑00
- Отдел по вопросам материнства и детства – +7 (4862) -5‑00‑01
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – +7 (4862) -5‑00‑02
- Отдел по вопросам несчастных случаев на производстве – +7 (4862) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@fss-orlov.ru
- Адрес офиса: 430000, г. Орёл, ул. Советская, 12
Личный кабинет гражданина
Для удобного получения информации о своих выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.fss-orlov.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделении Фонда.
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Фонда.
- Кабинет директора: ул. Советская, 12, кабинет 101
- Кабинет специалиста по материнству и детству: кабинет 202
- Кабинет специалиста по временной нетрудоспособности: кабинет 203
- Кабинет специалиста по несчастным случаям: кабинет 204
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел по вопросам материнства и детства
- Выплата пособий по беременности и родам;
- Пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет;
- Консультации по правам будущих и молодых мам.
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности
- Выплата больничных листов;
- Оформление справок о временной нетрудоспособности;
- Консультации по получению выплат при болезни.
- Отдел по вопросам несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
- Выплата компенсаций при травмах и профессиональных заболеваниях;
- Оформление медицинских экспертиз;
- Сопровождение реабилитационных программ.
- Отдел информационно‑технической поддержки
- Поддержка работы сайта и личного кабинета;
- Обеспечение работы телефонных линий и электронной почты;
- Обучение персонала работе с ИТ‑сервисами.
- Отдел кадров и управления персоналом
- Подбор и обучение сотрудников;
- Ведение кадровой документации;
- Организация внутреннего контроля.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -5‑00‑10 | director@fss-orlov.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Анна Владимировна | +7 (4862) -5‑00‑11 | programs@fss-orlov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4862) -5‑00‑12 | finance@fss-orlov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять, насколько эффективно работает Фонд.
- Ирина К. : «Благодарна за быструю выплату пособия по беременности. Сотрудники отдела материнства вежливы и помогли собрать все необходимые документы за один день.»
- Алексей М. : «Обратился в личный кабинет за справкой о временной нетрудоспособности – всё оформилось онлайн, без очередей в офисе. Очень удобно!»
- Елена С. : «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Владимир П. : «Проблема с получением компенсации за несчастный случай решилась только после личного визита. Сотрудники помогли, но процесс затянулся на 3 недели.»
Как добраться до офиса Фонда
Офис Фонда расположен в центре города Орёл, удобно доступен общественным транспортом.
- Автобусы № 5, 12, 23 останавливаются у остановки «Советская» (5‑й минутой ходьбы от здания).
- Трамвайная линия № 2 – остановка «Горького» (10 минут пешком).
- Для автотранспорта: парковка имеется рядом с офисом (парковочные места платные).
Для уточнения маршрута можно воспользоваться онлайн‑картой: Яндекс.Карты.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет гражданина
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных источниках Фонда социального страхования Орловской области.