АО «МАКС» (Акционерное общество «МАКС») – одна из крупнейших страховых групп России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚ страхование имущества‚ ответственности и др. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офисы компании в Москве.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.makc.ru
- Горячая линия (круглосуточный справочный центр): 8 (495) -30‑11‑01
- Электронный адрес (служба поддержки): info@makc.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.makc.ru/personal/
Офисы и филиалы в Москве
Главный офис и основные отделения находятся по следующим адресам. В каждом офисе работают специалисты по разным страховым продуктам.
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | Отделения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Малая Ордынка‚ д. 115‚ офис 184‚ Москва‚ 115184 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной | ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚ страхование недвижимости |
| 2 | ул. Борисовские Пруды‚ д. 6‚ к 1‚ офис 2‚ Москва‚ 115184 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт — 08:30‑19:00‚ Сб‑Вс — выходные | Личный приём‚ оформление ДМС‚ консультации по ОМС |
| 3 | пр. Мира‚ д. 45‚ офис 5‚ Москва‚ 101000 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Корпоративные программы‚ страхование ответственности |
Для уточнения адреса ближайшего к вам филиала рекомендуется воспользоваться интерактивной картой на официальном сайте.
Личный приём (приём в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись производится:
- По телефону горячей линии 8 (495) -30‑11‑01 (оператор уточнит желаемый вид услуги и подберёт удобное время).
- Через Личный кабинет на сайте: в разделе «Запись на приём» выбираете офис‚ специалиста и удобный слот.
- По электронной почте info@makc.ru (в теме письма указываете «Запись на личный приём – ФИО»).
График личного приёма (примерный‚ может отличаться в разных филиалах):
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (с 10‑минутным перерывом в 13:00).
- Суббота: 10:00 — 15:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные отделы. Ниже перечислены основные подразделения и их функции.
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ расчёт тарифов‚ изменение данных полиса. | 8 (495) -30‑11‑01 |
| Отдел КАСКО | Страхование автотранспорта от ущерба‚ угона‚ стихийных бедствий. | 8 (495) -30‑11‑01 |
| Отдел ДМС/ОМС | Оформление добровольного и обязательного медицинского страхования‚ работа с полисами‚ актуализация данных. | 8 (495) -30‑11‑01 |
| Отдел страхования имущества | Квартирное‚ домовое‚ коммерческое страхование‚ страхование от пожара‚ затопления‚ кражи. | 8 (495) -30‑11‑01 |
| Корпоративный отдел | Страховые программы для юридических лиц‚ страхование ответственности‚ групповые ДМС. | 8 (495) -30‑11‑01 |
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие АО «МАКС»:
- Генеральный директор: Мартьянова Н.В.
- Финансовый директор: Иванов П.С.
- Директор по развитию бизнеса: Смирнова А.Л.
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецов Д.Е.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ однако по запросу через горячую линию можно получить информацию о возможности встречи с представителем руководства.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ форумы страхования). Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания.
Положительные отзывы
- «Оперативный ответ по телефону‚ специалист быстро оформил ОСАГО онлайн. Очень доволен сервисом» – Иван П.
- «В личном кабинете удобно следить за статусом полиса ДМС‚ все документы в PDF‑формате. Рекомендую!» – Елена К.
- «Персональный приём в офисе на Борисовских Прудах – сотрудники вежливые‚ помогли подобрать оптимальный тариф КАСКО» – Сергей М.
Критические замечания
- «В пятницу телефонный центр был перегружен‚ пришлось ждать более 20 минут. Надо улучшить пропускную способность» – Алексей Т.
- «В офисе на Малой Ордынке иногда возникают очереди‚ особенно в часы пик. Стоит ввести онлайн‑запись без обязательного звонка» – Марина В.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8 (495) -30‑11‑01 – работает круглосуточно‚ оператор перенаправит к нужному отделу.
- Онлайн‑чат на сайте www.makc.ru (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу).
- Электронная почта info@makc.ru – ответ в течение 24 часов.
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь» позволяет отправить запрос без выхода из личного профиля.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- ОСАГО – тарифы и онлайн‑оформление
- ДМС – добровольное медицинское страхование
- КАСКО – страхование автомобиля
АО «МАКС» – надёжный партнёр в сфере страхования‚ предлагающий широкий спектр продуктов и удобные каналы связи. Главный телефон 8 (495) -30‑11‑01 работает круглосуточно‚ а личный кабинет позволяет управлять полисами онлайн. При необходимости личного приёма рекомендуется записаться заранее через телефон или сайт‚ чтобы избежать очередей. Отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса‚ а небольшие замечания по нагрузке на телефонную линию уже находятся в процессе улучшения.
Если вы ищете надёжную страховую компанию в Москве‚ «МАКС» предоставляет все необходимые инструменты для быстрого и комфортного взаимодействия.