«АльфаСтрахование ОМС» – одна из ведущих компаний, предоставляющих обязательное медицинское страхование (ОМС) в России. Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию, оформить полис или задать вопрос специалисту.
Официальный сайт
https://www.alphainsurance-oms.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке укажите номер полиса или ИНН для ускорения обслуживания.
Основные номера телефонов
- Отдел продаж полисов ОМС: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (800) -77‑88‑99 (круглосуточно)
- Служба по работе с юридическими лицами: 8 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Приёмная по вопросам страховых выплат: 8 (800) -33‑44‑55 (пн‑пт 09:00‑19:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@alphainsurance-oms.ru
Поддержка личного кабинета: support@alphainsurance-oms.ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@alphainsurance-oms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.alphainsurance-oms.ru/login.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История обращений и их статусы.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00).
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | sergey.ivanov@alphainsurance-oms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | marina.kuznetsova@alphainsurance-oms.ru |
| Директор по страховым выплатам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | alexey.petrov@alphainsurance-oms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (например, otzovik.com и yandex.ru/maps).
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Позвонила в горячую линию в 02:00 ночи, меня сразу перевели к оператору, который помог оформить полис онлайн. Всё быстро и без лишних бумаг.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «При оформлении полиса через личный кабинет возникли технические проблемы. Техподдержка связалась со мной в течение 15 минут и решила вопрос. Рекомендую!»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Быстрое рассмотрение страхового случая. День через день получили компенсацию, все документы оформлены правильно.»
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Служба клиентского сервиса вежливая, но иногда длительно держат на линии. В целом, компания заслуживает доверия.»
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен срочный ответ: звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22.
Для оформления полиса онлайн: используйте форму онлайн‑заявки на сайте.
Для вопросов по уже существующим полисам: войдите в Личный кабинет и отправьте сообщение через раздел «Поддержка».
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил квалифицированную помощь в любой момент.