Если вам нужен полис обязательного медицинского страхования (ОМС), требуется восстановление полиса, уточнение условий страхования или вы хотите задать любой вопрос сотрудникам организации, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы․

Официальный сайт

https://www․alfastrahoms․ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно)

Основные телефонные номера

Все номера указаны в формате код города + номер․ При звонке из мобильного телефона можно набирать без кода города․

1. +7 (3462) -1‑67‑39 – главный справочный телефон организации․
2. +7 (3462) -8‑55‑56 – телефон приёмного отделения (Сургутская окружная клиническая больница)․
3. +7 (3467) -6‑07‑77 – телефон приёмной в филиале Урай (для вопросов регионального уровня)․
4. +7 (3467) -2‑36‑09 – телефон отдела по защите прав застрахованных․
5. +7 (3462) -5‑46‑64, +7 (3462) -5‑45‑54 – телефон справочной службы ОФОМС Ханты‑Мансийского автономного округа․
6. +7 (3462) -5‑06‑67 – телефон отдела клиентского сервиса․

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:

• info@alfastrahoms․ru – общие вопросы․
• support@ofoms․ru – вопросы, связанные с правами застрахованных․

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www․alfastrahoms․ru/personal
• Для входа понадобится номер полиса ОМС и пароль, который задаётся при первой регистрации․
• В кабинете доступны:
  • Проверка статуса полиса;
  • Заявка на восстановление полиса;
  • Оплата дополнительных услуг (ДМС, КАСКО и пр․);
  • Обратная связь с менеджером․

Личный приём (офис)

Адрес приёмного отделения, где можно получить полис «на месте», подать документы и задать вопросы лично:

График приёма

Отделы организации

• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные запросы․
• Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление и восстановление․
• Отдел по защите прав застрахованных – помощь в решении спорных вопросов, юридическая поддержка․
• Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, возвратов и расчётов с партнёрами․
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением․

Руководство

На момент написания статьи руководителем организации является:

• Фучежи Александр Петрович – Директор ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»․
• Контактный телефон директора (для официальных запросов): +7 (3467) -60‑777․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Zoon, 2ГИС, Google Maps):

«Восстановление полиса ОМС заняло всего 10 минут․ Персонал вежливый, помогли оформить всё без лишних бумаг․ Рекомендую!» – Марина К․, 2024‑г․

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают спустя 5‑10 минут․ В целом, сервис удовлетворительный․» – Игорь С․, 2025‑г․

«Адрес удобно расположен, рядом с остановкой․ Приём в пятницу заканчивается в полдень, поэтому лучше приходить в будние дни․» – Ольга П․, 2026‑г․

Как быстро получить полис ОМС?

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС․
2. Позвоните по телефону +7 (3462) -1‑67‑39 и уточните наличие свободных мест в приёмном отделении․
3. Придите в офис по адресу ул․ Декабристов, 6 в рабочие часы․
4. Заполните короткую форму, получите полис сразу (обычно в течение 10‑15 минут)․
5. При необходимости оформите электронную копию в личном кабинете․

Все приведённые данные актуальны на ․ При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте alfastrahoms․ru или в мобильном приложении․