В данной статье собрана подробная и актуальная информация об агентском центре страховой компании «Росгосстрах», расположенном по адресу: Тульская область, г. Узловая, ул. Октябрьская, д. 2А. Здесь вы найдете контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о руководстве и отзывы клиентов.
Описание отделения
Агентский центр «Росгосстрах» в городе Узловая по адресу Октябрьская, 2А — это полноценное отделение для приема посетителей, оформления страховых полисов и регулирования убытков. Офис находится в удобном месте с хорошей транспортной доступностью (индекс 301600).
Компания «Росгосстрах» имеет высокий рейтинг надежности: A и высокий рейтинг по выплатам: 1 (максимальный), что подтверждает финансовую устойчивость и добросовестное исполнение обязательств перед клиентами. Народный рейтинг на основании отзывов составляет 1.4 из 5 баллов.
В офисе можно оформить основные виды страхования:
- ОСАГО (обязательное автострахование);
- КАСКО (добровольное страхование авто);
- Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании);
- Страхование дома, квартиры, дачи (имущество);
- Страхование ответственности и другие продукты.
На Яндекс Картах для этого отделения доступно 14 фотографий и панорамы, что позволяет заранее ознакомиться с внешним видом здания и входной группой.
Контакты для обращений
Для связи с офисом в Узловой используйте следующие реквизиты:
Адрес
301600, Тульская область, г. Узловая, ул. Октябрьская, д. 2А
Телефоны отделения
В открытых источниках указаны следующие контактные номера данного агентского центра:
- +7 (906) -31-58-69
- +7 (963) -26-12-05
Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед визитом, так как контактные данные агентских центров могут меняться.
Официальный сайт
Основной ресурс компании для онлайн-оформления полисов, калькуляции стоимости и поиска ближайших офисов:
www.rosgosstrakh.ru
Через сайт можно приобрести полисы ОСАГО, КАСКО, страховку для путешествий (VZR), имущество и многое другое без визита в офис.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Для консультаций по продуктам, сообщения о страховом случае, жалоб и вопросов по работе отделения «Узловая, Октябрьская 2А» используйте федеральную горячую линию:
- 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
Номера телефонов (Сводная таблица)
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Агентский центр Узловая (Октябрьская, 2А) | +7 (906) -31-58-69 +7 (963) -26-12-05 | По графику офиса |
| Единая горячая линия Росгосстрах | 8-800-200-0-900 | Круглосуточно / 24/7 |
| Телефон для сообщения о ДТП (Срочно) | 8-800-200-0-900 | Круглосуточно / 24/7 |
Электронный адрес (E-mail)
Прямой электронный адрес именно этого агентского центра (Октябрьская, 2А) в открытом доступе не публикуется. Для официальной переписки используйте федеральные контакты:
- client@rosgosstrakh.ru — для обращений клиентов, претензий и предложений;
- claim@rosgosstrakh.ru — для документов по страховым случаям;
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страхования и обращения в поддержку используйте Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Вход: lk.rosgosstrakh.ru
- Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
- Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий, калькулятор продления, чат с оператором, отслеживание статуса выплат.
Личный прием граждан
Руководитель агентского центра и старшие специалисты проводят личный прием посетителей для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось решить у менеджеров первой линии.
- Порядок записи: предварительная запись по телефону отделения +7 (906) -31-58-69 или через горячую линию 8-800-200-0-900.
- Что взять с собой: паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы по страховому случаю (если применимо), письменное заявление/претензия в 2 экземплярах.
График приема посетителей (Режим работы)
Важно: График работы агентских центров может отличаться от стандартного и меняться в праздничные периоды. Ниже приведен типичный график для офисов Росгосстрах в регионах, однако обязательно подтверждайте его по телефону +7 (906) -31-58-69 перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | Обед: обычно 13:00, 14:00 (уточняйте) |
| Суббота | 09:00 — 14:00 | Сокращенный день / может быть выходным |
| Воскресенье | Выходной | — |
Актуальное расписание на текущую неделю всегда доступно на Яндекс Картах или 2ГИС по запросу «Росгосстрах Узловая Октябрьская 2А».
Отделы и структура офиса
В рамках агентского центра функционально выделяются следующие направления работы (зоны обслуживания):
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, путешественников, ЗОЖ. Консультации по тарифам и расчет стоимости.
- Отдел регулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, повреждение имущества, застрахованные события по жизни/здоровью), предварительная оценка ущерба, выплата возмещения.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, флот, строительные риски (при наличии компетенций в офисе).
- Кассовый узел: прием платежей наличными и картой, выдача квитанций/чеков.
Руководство
Информация о ФИО руководителя именно этого агентского центра (Октябрьская, 2А) не является широко публичной информацией на федеральном сайте.
- Руководитель агентского центра: уточняйте по телефону +7 (906) -31-58-69 при записи на личный прием.
- Региональное управление (Тульское УУ): курирует работу всех офисов области. Контакты Тульского управляет доступны на сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть».
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Сергей Евгеньевич Меньяйло (данные актуальны на 2026 год).
Отзывы клиентов
На основании данных Яндекс Карт и справочников организаций на :
- Количество отзывов: 5 шт.
- Средний народный рейтинг: 1.4 из 5 баллов.
- Количество фото: 14 шт.
Анализ тональности отзывов (типичные темы):
Негативные аспекты (часто встречаются при низком рейтинге):
- Долгое ожидание в очереди / работа в один окно;
- Недобросовестное навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при оформлении ОСАГО;
- Сложности с получением выплат по КАСКО/имуществу — завышенные требования к пакету документов, задержки сроков;
- Невыездной осмотр авто при ДТП (Европротокол) — отказы в приеме документов без осмотра в офисе.
Позитивные аспекты (если есть):
- Удобное расположение (центр города, парковка рядом);
- Возможность быстро распечатать электронный полис ОСАГО, купленный онлайн (если есть техническая возможность);
- Вежливые сотрудники на кассе/в отделе продаж (индивидуально).
⚠️ Важные рекомендации перед визитом:
- Звоните заранее: +7 (906) -31-58-69 — подтвердите график, наличие бланков ОСАГО, нужного специалиста.
- Оформляйте онлайн: ОСАГО, ЗОЖ, VZR, страховку квартиры дешевле и быстрее на сайте или в ЛК — визит в офис не понадобится.
- Фиксируйте обращения: При личном визите просите ставить входящий номер на копии заявления/претензии. При звонке в горячую линию (8-800-200-0-900) запрашивайте номер регистрации обращения.
- Проверяйте полис: Сразу на кассе/при получении проверяйте данные в полисе (ВИН, госномер, ФИО, даты) — исправить ошибку потом сложнее.
Как добраться (Навигация)
Для построения маршрута используйте ссылки на картах:
- Яндекс Карты — панорамы, входы, отзывы, точное строение.
- 2ГИС — режим работы на сегодня, фото фасада.
Координаты (примерные): 54.0285, 38.1654 (Узловая, Тульская обл.).
Данные актуальны на 07 апреля 2026 года. Информация собрана из открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, официальный сайт ПАО «Росгосстрах»). Администрация сайта не несет ответственности за изменения графиков работы, номеров телефонов или тарифов, совершенные страховой компанией без уведомления справочников. Рекомендуется верифицировать критически важную информацию по телефону горячей линии 8-800-200-0-900.