Если вам нужно оформить ОСАГО или КАСКО, уточнить детали полиса, подать заявление о страховом случае
или просто задать вопрос специалисту – в этой статье собраны все актуальные контакты
страховой компании АльфаСтрахование для владельцев авто. Вы найдёте:
- Официальный сайт и личный кабинет;
- Бесплатные горячие линии (для РФ и для Москвы‑области);
- Электронную почту и формы обратной связи;
- Адреса офисов, график приёма и отделы, к которым можно обратиться;
- Руководство компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrah.ru
На сайте вы можете:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Зеленую карту и др.).
- Посчитать стоимость полиса с помощью калькулятора.
- Подать заявление о страховом случае через электронную форму.
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами.
Личный кабинет
Ссылка: https://www;alfastrah.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление полисов;
- Отслеживание статуса страхового случая;
- История платежей и уведомления.
Горячие линии и телефонные номера
| Тип линии | Номер | Доступность |
|---|---|---|
| Бесплатный номер по России (для всех клиентов) | 8‑800‑333‑0‑999 (или 0999) | Круглосуточно |
| Для жителей Московского региона | 7‑495‑788‑0‑999 | Круглосуточно |
| Общий справочный центр | 8‑800‑707‑83‑55 | 09:00‑21:00 (МСК) |
| Отдел урегулирования убытков (ОСАГО) | (843) -92‑0992 | 09:00‑18:00 (по будням) |
| VIP‑поддержка (для корпоративных клиентов) | Уточняется в личном кабинете | По договорённости |
Все звонки с мобильных телефонов в России бесплатны.
Электронный адрес и формы обратной связи
- E‑mail: info@alfastrah.ru
- Форма обратной связи доступна на странице Контакты.
- Для партнёров – infopartner-alfastrah.ru.
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 -12 555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15 | +7 -83 222‑11‑22 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел продаж ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования.
- Отдел продаж КАСКО – полисы «Каско», «Каско плюс», «Каско «Экспресс».
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков компаний.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Соколов | igor.sokolov@alfastrah.ru |
| Заместитель директора по продажам | Елена Владимировна Кузнецова | elena.kuznetsova@alfastrah.ru |
| Директор службы клиентского сервиса | Алексей Сергеевич Михайлов | alex.mihailov@alfastrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).
- Плюсы:
- Быстрая работа горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Удобный онлайн‑калькулятор и возможность оформить полис без визита в офис.
- Прозрачные условия выплат по ОСАГО – большинство заявок рассматриваются в течение 5‑7 дней.
- Минусы:
- Иногда требуется повторный звонок в отдел урегулирования убытков для уточнения документов.
- В пиковые периоды (праздники, летний отпуск) время ожидания на линии может увеличиваться до 10‑12 минут.
- Общий рейтинг: 4,2 из 5 по данным независимых агрегаторов.
Как подготовиться к звонку оператору?
Чтобы разговор прошёл максимально быстро и эффективно, имейте под рукой:
- Номер полиса (если он уже оформлен).
- Серия и номер водительского удостоверения.
- Документы транспортного средства (ПТС, СТС).
- Краткое описание ситуации (для страхового случая – дата, место, обстоятельства).
Для владельцев автомобилей «АльфаСтрахование» предлагает широкий спектр каналов связи:
- Бесплатные горячие линии 8‑800‑333‑0‑999 и 0999 – круглосуточно;
- Региональные номера 7‑495‑788‑0‑999 (Москва) и (843) -92‑0992 (региональный центр);
- Электронная почта info@alfastrah.ru и онлайн‑форма;
- Личный кабинет на официальном сайте – удобный способ управлять полисами;
- Офисы в крупных городах с личным приёмом и фиксированным графиком.
Если вам нужен быстрый ответ по автострахованию, наберите 8‑800‑333‑0‑999 – оператор ответит в течение нескольких минут.